Новая жалоба Не выводят Money X

[Бинали]

Поставил на вывод 50 тысяч рублей 18:19 показывает, что выплачено, деньги не поступили, поддержка просит ждать. Выводил на банковскую карту т банк не первый раз.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[MoneyX]

Здравствуйте! Понимаем вашу проблему. Выплата была передана платежной системе и с ее стороны был получен статус «успешно», однако, согласно предоставленной вами банковской выписке, зачисление средств на карту не подтверждается.

Мы уже передали выписку платежному провайдеру и запросили проверку фактического исполнения операции, а также подтверждающие чеки. По результатам проверки платежная система либо подтвердит перевод, либо отменит/скорректирует выплату, если она не была проведена или была исполнена частично.

К сожалению, до получения ответа от платежной системы завершить проверку со своей стороны невозможно. Запрос находится на контроле, и сразу после получения информации мы свяжемся с вами через диалог, который вы создали в тех. поддержке. Приносим извинения за ожидание

 

[Бинали]

Здравствуйте! Понимаем вашу проблему. Выплата была передана платежной системе и с ее стороны был получен статус «успешно», однако, согласно предоставленной вами банковской выписке, зачисление средств на карту не подтверждается.

Мы уже передали выписку платежному провайдеру и запросили проверку фактического исполнения операции, а также подтверждающие чеки. По результатам проверки платежная система либо подтвердит перевод, либо отменит/скорректирует выплату, если она не была проведена или была исполнена частично.

К сожалению, до получения ответа от платежной системы завершить проверку со своей стороны невозможно. Запрос находится на контроле, и сразу после получения информации мы свяжемся с вами через диалог, который вы создали в тех. поддержке. Приносим извинения за ожидание

Время 13:07 нет никаких изменений. Просто статус Выполнен меня беспокоит, был бы он в обработке, слова бы не сказал. Ждем.