Решено 7 К казино не выводит выигрыш

[денис зуев]

7к казино не выводит выигрыш,верификацию прошёл,общение со службой поддержки ничего не даёт,выигрыш должны были вывести 30.05.2026.Обратился в поддержку,ответили что у нас высокая нагрузка на фин отдел и что мы вам выведем неизвестно когда,сроков нет,хотя в правилах казино чётко прописано что три дня.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Насколько мы видим, ваш аккаунт находится на проверке. На период проведения данной процедуры выплаты могут приостанавливаться. Мы приносим извинения за возможные неудобства. Однако сейчас вам нужно ожидать завершения данной процедуры. Причин для беспокойства нет. Множество игроков успешно проходят проверку, после чего получают свои выигрыши.

Хотим сделать акцент на том, что верификация и проверка – две совершенно разные процедуры, и одна не исключает другую. В данный момент от вас не требуется предоставление дополнительной информации. Достаточно просто ожидать ответ специалистов.

 

[денис зуев]

Здравствуйте. Насколько мы видим, ваш аккаунт находится на проверке. На период проведения данной процедуры выплаты могут приостанавливаться. Мы приносим извинения за возможные неудобства. Однако сейчас вам нужно ожидать завершения данной процедуры. Причин для беспокойства нет. Множество игроков успешно проходят проверку, после чего получают свои выигрыши.

Хотим сделать акцент на том, что верификация и проверка – две совершенно разные процедуры, и одна не исключает другую. В данный момент от вас не требуется предоставление дополнительной информации. Достаточно просто ожидать ответ специалистов.

Сколько длится данная процедура?

 

[7K Casino]

Сколько длится данная процедура?

Здравствуйте. К сожалению, у меня нет возможности назвать вам точные сроки завершения проверки. Это индивидуальная процедура, и объем проверяемой информации может сильно разниться.

Проверять могут как платежные реквизиты, так и историю совершения ставок. Как вы понимаете, это весьма трудоемкий процесс, и специалистами определённо нужно некоторое время, чтобы проверить всю интересующую их информацию.

Пока ожидаем, а если с понедельника не будет ответа, я направлю запрос для уточнения. Давайте так договоримся.

 

[денис зуев]

К клубу 7К больше претензий не имею.Выигрыш выведен.Претензий больше не имею.Спасибо администрации форума и представителю клуба за содействие.Тему можно закрывать.

 

[Vassserman]

Вопрос решен, жалоба закрыта.