Решено Не выводят средства 1win

[SayajimNY]

Вывод был совершен 31.05.26 и сразу был статус зачислен , после чего мне поддержка написала что якобы перевели деньги , я скинул выписку из банка что деньги не поступали и после чего началась еще одна проверка , после чего они попросили скинуть реквизиты и сказали что реквизиты верны и должны были деньги поступить на счет , проверка закончилась , поддержка говорит что платежная система перевела средства , но так ничего снова и не поступило , прошу помочь !

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[SayajimNY]

А сегодня смотрю статус заявки , она вообще пропала , просто средства не вывели и закрыли все заявки , как то очень не правильно это все

 

[SayajimNY]

А сегодня смотрю статус заявки , она вообще пропала , просто средства не вывели и закрыли все заявки , как то очень не правильно это все

Просто средства улетели не понятно куда , тут никто не отвечает и не может помочь , в поддержке тоже каждый день проверкой занимаются , не думал что так заскамят но получается как получается

 

[SayajimNY]

А сейчас пишут что нету возможности проверить , одним словом кинули на 40.000

 

[SayajimNY]

Поддержка пишет ерунду , никто помочь не может , скам контора походу

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Мы повторно проверили информацию по вашей транзакции. По заявке провайдер подтвердил успешное проведение операции — средства были перечислены на ваши реквизиты. Для поиска поступления в вашем банке вы можете обратиться в чат поддержки и запросить код платежа. Специалисты помогут вам его получить.
Ранее у нас действительно были небольшие технические неполадки, из-за которых проверка данных была временно недоступна, однако на данный момент эта проблема уже решена. Ваш комментарий о работе поддержки мы обязательно передадим в ответственный отдел.
Данный ответ является окончательным.

 

[SayajimNY]

средств то нету , как это окончательный ответ то? где мне искать эти средства если я предоставляю вам всю информацию а вы говорите что средства отправленны а на самом деле их нету? куда они изчезли то?

 

[Vassserman]

@Представитель 1win Casino, пожалуйста, дайте свой ответ.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Проверили информацию по вашей заявке. Видим, что первоначальный вывод был отменён на стороне платёжной системы, после чего средства автоматически вернулись на игровой баланс. Далее была создана новая заявка, и по ней вывод уже был успешно перечислен на ваши реквизиты.
Приносим извинения за длительное ожидание и благодарим, что оставались на связи.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.