Решено Не выплачивают деньги 1win

[Алексей крас]

Здравствуйте, компания 1win не выводит 1.2кк на мои банковские счета.изначально было сделано 13 выводов по 75тысяч. Зачислили один через 2 часа) еще 9 они отменили и зачислили на баланс. Еще три висят и их также можно отменить) они даже не пытались их зачислить. В поддержке отвечают шаблонно и ничего не делают. По их советам менял способы получения на другой банк и делал суммы гораздо меньше. Результат не менялся и они также либо возвращались, либо их до сих пор можно отменить спустя долгое время. Раньше когда был в минусе вывод приходил за пару часов и спустя полчаса нельзя было отменить вывод мой id 3245861. Очень смешно когда такая компания не выводит всего 1.2кк рублей

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Понимаем, что ситуация с выводом может вызывать недовольство и вопросы. Мы проверили информацию по вашему аккаунту: активных ограничений нет, вывод средств доступен в штатном режиме. На стороне платежных систем иногда возможны задержки обработки, поэтому рекомендуем попробовать повторить вывод чуть позже, с учетом регламентированных сроков.
Мы продолжаем следить за стабильностью работы системы и делаем всё, чтобы операции проходили корректно и без сбоев.

 

[Алексей крас]

Пришло 75 тысяч. Прошу не закрывать ветку, пока не поступит сумма полностью, ибо до моего обращения ситуация не менялась. Сейчас 10% заявок хоть действительно обрабатываются, но на этом всё. Остальные висят без движений

 

[Алексей крас]

Здравствуйте!
Понимаем, что ситуация с выводом может вызывать недовольство и вопросы. Мы проверили информацию по вашему аккаунту: активных ограничений нет, вывод средств доступен в штатном режиме. На стороне платежных систем иногда возможны задержки обработки, поэтому рекомендуем попробовать повторить вывод чуть позже, с учетом регламентированных сроков.
Мы продолжаем следить за стабильностью работы системы и делаем всё, чтобы операции проходили корректно и без сбоев.

Вы снова отменили часть выводов и вернули на баланс. Что с выводами за 26 апреля , которые датируются 17 часами. Там тоже прошло уже 24 ваших часа, но их тоже до сих пор можно отменить, то есть их не пытаются мне отправить. Зачислили всего 15% от выигрыша

 

[Алексей крас]

Вывода до сих пор нет. С последних отмененных платежей и постановки их снова на вывод прошло 36 часов. Их все также можно отменить и зачислить на баланс) даже не пытаются вывести уже

 

[Алексей крас]

Очередной апдейт. Вчера вывели снова процентов 10 утром , остальные переводы даже не пробовали отправлять. Пришлось отменять и заново ставить на вывод. Результата 0 и ни один перевод не сменил статус и движение

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
С нашей стороны ограничений на вывод нет, система работает в штатном режиме. Рекомендуем продолжать повторные попытки вывода — в большинстве случаев операция успешно проходит при следующей отправке.
Пожалуйста, попробуйте оформить вывод снова позже.

 

[BratBratishka]

Вывода до сих пор нет. С последних отмененных платежей и постановки их снова на вывод прошло 36 часов. Их все также можно отменить и зачислить на баланс) даже не пытаются вывести уже

Опасный ты тип)))
Делать столько транзакций на банк)

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Мы повторно проверили информацию по вашей учетной записи. Аккаунт работает в штатном режиме, ограничений на вывод нет. Видим, что выводы у вас успешные: часть операций уже успешно завершена, часть еще находится в обработке, но укладывается в регламентированные сроки.
Рекомендуем повторять транзакции до полного вывода суммы. Благодарим за понимание.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Мы проверили данные по вашему аккаунту и видим, что выводы были успешно завершены и средства в полном объеме отправлены на указанные вами реквизиты.
Рады, что ситуация прояснилась и всё удалось решить. Если появятся вопросы — мы на связи.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.