Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FDPLAY

Новая жалоба Up-x жалоба на мошенничество с их стороны

Жалоба принята в обработку
Up X logo
Up X
Казино
Up X
Раздел жалобы
Вывод средств
Сумма претензии (в Руб)
3700
Дата создания
26 Апр 2026
Автор
Librum

Librum

Новичок 🥉
Апр
3
0
Здравствуйте! 26.04.2026 примерно в 16:20 я зарегистрировался на сайте Up-x. Сделал депозит в 500 рублей. С бонусных фриспинов у меня получилось около 5-6 тысяч. Затем я поиграл в Dog House, сделал 10000 рублей. Зашел в профиль и увидел, что могу вывести 3741.66 рубль. Я поставил эту сумму на вывод и пошел играть на оставшиеся бонусные средства! В процессе игры у меня обновился баланс с 4000 на 7700. Я не понял этого, пошел проверять, а мне отклонили вывод, включили верификацию! Я резко прекратил играть, отправил все требующиеся документы, и пошел проверять баланс! Так вот, сумма на вывод резко стала не 3700, а 1800!!! Я считаю, что это мошенничество - никаких уведомлений о том, что сумма, поставленная на вывод вернулась - не было! Я узнал, что мне отменили вывод - чисто случайно, увидев, что у меня обновился баланс! Но когда он обновился и я прекратил играть, я пошел проверить, и УЖЕ доступный баланс был 1800 рублей вместо 3700! Прошу администрацию данного казино разобраться и вернуть мне старую сумму на вывод, на которую я НЕ ИГРАЛ и НЕ СОБИРАЛСЯ ИГРАТЬ! Доступную сумму для вывода поменяли ЗАДНИМ ЧИСЛОМ. То есть, сумма с 4000 по-тихому превратилась в 7700, а доступная для вывода с 3700 превратилась в 1800. Что это, если не мошенничество?
 
Последнее редактирование:
Здравствуйте! 26.04.2026 примерно в 16:20 я зарегистрировался на сайте Up-x. Сделал депозит в 500 рублей. С бонусных фриспинов у меня получилось около 5-6 тысяч. Затем я поиграл в Dog House, сделал 10000 рублей. Зашел в профиль и увидел, что могу вывести 3741.66 рубль. Я поставил эту сумму на вывод и пошел играть на оставшиеся бонусные средства! В процессе игры у меня обновился баланс с 4000 на 7700. Я не понял этого, пошел проверять, а мне отклонили вывод, включили верификацию! Я резко прекратил играть, отправил все требующиеся документы, и пошел проверять баланс! Так вот, сумма на вывод резко стала не 3700, а 1800!!! Я считаю, что это мошенничество - никаких уведомлений о том, что сумма, поставленная на вывод вернулась - не было! Я узнал, что мне отменили вывод - чисто случайно, увидев, что у меня обновился баланс! Но когда он обновился и я прекратил играть, я пошел проверить, и УЖЕ доступный баланс был 1800 рублей вместо 3700! Прошу администрацию данного казино разобраться и вернуть мне старую сумму на вывод, на которую я НЕ ИГРАЛ и НЕ СОБИРАЛСЯ ИГРАТЬ! Доступную сумму для вывода поменяли ЗАДНИМ ЧИСЛОМ. То есть, сумма с 4000 по-тихому превратилась в 7700, а доступная для вывода с 3700 превратилась в 1800. Что это, если не мошенничество?
Успокойся. Условно у тебя 10к из них 5к бонусный, то ты можешь вывести остальные 5к, если тебе вывод отклонили и ты во время вывода играл и баланс слил условно 2к (в общем у тебя 8к), то логично, что у тебя бонусный баланс 5к и ты можешь вывести 3к. Всегда учитывай бонусный баланс.
 
Успокойся. Условно у тебя 10к из них 5к бонусный, то ты можешь вывести остальные 5к, если тебе вывод отклонили и ты во время вывода играл и баланс слил условно 2к (в общем у тебя 8к), то логично, что у тебя бонусный баланс 5к и ты можешь вывести 3к. Всегда учитывай бонусный баланс.
Я как должен был об этом узнать? В слотах снизу написано - 4000 рублей баланс. Справа вверху он вдруг резко обновляется и я прекращаю играть. Проверяю сумму - и сумма для вывода вдруг резко становится в два раза меньше! Я НЕ ИГРАЛ на эти деньги.
 
Я как должен был об этом узнать? В слотах снизу написано - 4000 рублей баланс. Справа вверху он вдруг резко обновляется и я прекращаю играть. Проверяю сумму - и сумма для вывода вдруг резко становится в два раза меньше! Я НЕ ИГРАЛ на эти деньги.
Чел. Не надо агрится на меня. Я давний игрок данного казино и объясняю тебе как устроено. Это единственный казик где такая система бонусов и скажи на том спасибо, что с бонусным балансом выводишь. В других казино пока не отыграешь бонусный баланс, ничего не выведешь. Пойми, что тут нет понятия разделенного баланса. Есть один баланс на который типа наложен бонусный баланс и выводить можешь все деньги превыщающие бонусный баланс. Поэтому в следующий раз пока не выведут я деньги, не играй. Жди вывод
 
Чел. Не надо агрится на меня. Я давний игрок данного казино и объясняю тебе как устроено. Это единственный казик где такая система бонусов и скажи на том спасибо, что с бонусным балансом выводишь. В других казино пока не отыграешь бонусный баланс, ничего не выведешь
А в чем агр, я ни одного плохого слова не сказал. Спасибо за информацию.
 
А в чем агр, я ни одного плохого слова не сказал. Спасибо за информацию.
Дописал, до читай пост выше
Агр в виде восклицательного знака и caps lock.
К тому же представитель тут не отвечает. Посмотри статистику
 
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Статистика жалоб на Up X
% решенных
2.74%
Реакции
2
Открытые
71
Решенные
2
Назад
Сверху