Решено 1win не вывел деньги

[lalala]

16.04.2026 на вывод поставил 41420 рублей. спустя сутки вывод отменен, на баланс обратно упало 27420, из я ставлю на вывод и вывожу благополучно. а вот 14000 рублей в моих выводах обозначены как успешный вывод, но деньги соответственно не пришли мне на карту. в тех поддержке уже 8 дней пишут что это все происходит со стороны платеж ной системы - ждите. я прикреплял выписки, скрины и прочее - толку нет.
подскажите пожалуйста, что делать в данной ситуации и как быть?
Ниже прикладываю фотографии подтверждающие то, что вывода так и не поступило.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Мы проверили информацию по вашей заявке, сейчас она находится в обработке у платёжной системы.
Как только будет подтверждение по статусу перевода вернемся с обновлением.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Kuca]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

16.04.2026 на вывод поставил 41420 рублей. спустя сутки вывод отменен, на баланс обратно упало 27420, из я ставлю на вывод и вывожу благополучно. а вот 14000 рублей в моих выводах обозначены как успешный вывод, но деньги соответственно не пришли мне на карту. в тех поддержке уже 8 дней пишут что это все происходит со стороны платеж ной системы - ждите. я прикреплял выписки, скрины и прочее - толку нет.
подскажите пожалуйста, что делать в данной ситуации и как быть?

Привет. Смотрю ты написал вывел на карту выгрыш, а как у тебя с картами дела не блокирует банк ?

 

[lalala]

Привет. Смотрю ты написал вывел на карту выгрыш, а как у тебя с картами дела не блокирует банк ?

нет, не блокирует, но к сожалению вывод не весь поступил. из 41.420 поступило 27.420. 14.000 куда-то пропали, написал сюда в надежде разобраться и решении всей ситуации.
Ниже прикладываю фотографии подтверждающие то, что вывода так и не поступило.

 

[lalala]

Здравствуйте!
Мы проверили информацию по вашей заявке, сейчас она находится в обработке у платёжной системы.
Как только будет подтверждение по статусу перевода вернемся с обновлением.

Прошу прощения, есть ли у вас возможность как-либо посодействовать выводу? помочь урегулировать данную ситуацию от лица представителя 1win

 

[Kuca]

Прошу прощения, есть ли у вас возможность как-либо посодействовать выводу? помочь урегулировать данную ситуацию от лица представителя 1win

А вы через что выводили каким способом?

 

[lalala]

А вы через что выводили каким способом через сбп и по номеру карты. мне кстати до сих пор не вывели))

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Мы проверили информацию по вашей транзакции. Видим, что вывод был отменен на стороне платежной системы, средства автоматически вернулись на аккаунт. Также подтверждаем, что ваш следующий вывод был успешно перечислен на указанные реквизиты в полном объеме. Рады, что вопрос удалось решить.
Благодарим вас за ожидание. Если появятся дополнительные вопросы, мы будем рады помочь.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.