Решено Вывод

[Sergyi]

36 часов нет вывода, сумма смешная 13500, поддержка говорит все у провайдера мы ничего сделать не можем ждите R7 начинает скатываться, до кучи они со своей топоры отменить ничего не могут

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[R7 casino]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что заявка на вывод была обработана со стороны проекта и передана в обработку платёжной системе. В данный момент следует ожидать зачисления средств.

Как только появится обновление по статусу операции, мы предоставим актуальную информацию в рамках данного обращения.

С уважением, команда R7 Casino!

 

[Sergyi]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что заявка на вывод была обработана со стороны проекта и передана в обработку платёжной системе. В данный момент следует ожидать зачисления средств.

Как только появится обновление по статусу операции, мы предоставим актуальную информацию в рамках данного обращения.

С уважением, команда R7 Casino!

К сожалению дествительность такова что денег нет, а платежная система их не перечислила, в все ответы ссылаются на то что деньги не у нас мы ничего не можем сделать, что делать в таком случае? Казино действительно бессильно перед платежной системой? И почему не предоставляют номер заявки на ускорение или вывод?

 

[Sergyi]

К сожалению дествительность такова что денег нет, а платежная система их не перечислила, в все ответы ссылаются на то что деньги не у нас мы ничего не можем сделать, что делать в таком случае? Казино действительно бессильно перед платежной системой? И почему не предоставляют номер заявки на ускорение или вывод?

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что заявка на вывод была обработана со стороны проекта и передана в обработку платёжной системе. В данный момент следует ожидать зачисления средств.

Как только появится обновление по статусу операции, мы предоставим актуальную информацию в рамках данного обращения.

С уважением, команда R7 Casino!

 

[Sergyi]

все печально

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Они вернули деньги на игровой баланс, поставил на вывод и опять они не приходят

 

[R7 casino]

Здравствуйте!

Нам жаль, что у Вас сложилась такая ситуация с выводом. Сообщаем, что ранее заявка на вывод была отменена по техническим причинам со стороны платёжного провайдера, после чего средства были возвращены на Ваш игровой счёт.

Далее Вами была создана заявка на вывод повторно. Мы проверили информацию и видим, что повторная заявка была успешно обработана, средства выведены в полном объёме на указанные Вами платёжные реквизиты.

С уважением, команда R7 Casino!

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.