Рассмотрение Выво и Верефикацию 7к Казино

[СамаЯ]

Здравствуйте. Столкнулась с проблемой вывода и Верефикации в вашем казино. Отклоняют карту Сбера она не именная!
В банке реквизиты этой карты где видно ФИО есть только последние 4 цифры карты первых 6 цифр там попросту нет!
На балансе 2млн 600 тысяч рублей!
Мой Айди 1771963

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Kent m]

Как вы заносите такие суммы, жрало и жрет, практически без камбека ,просто пздц

 

[СамаЯ]

Как вы заносите такие суммы, жрало и жрет, практически без камбека ,просто пздц

Ну вот как то получилось

 

[СамаЯ]

Казино 7к Я отправила выписку со сбербанка с переводом на ваше казино. Проверьте пожалуйста пдф файл! Прошло уже более месяца Вывода 0 не копейки. Репутация Вашего казино подрывает доверие пользователей. Разберитесь пожалуйста)
Мой Айди 1771963

 

[7K Casino]

Казино 7к Я отправила выписку со сбербанка с переводом на ваше казино. Проверьте пожалуйста пдф файл! Прошло уже более месяца Вывода 0 не копейки. Репутация Вашего казино подрывает доверие пользователей. Разберитесь пожалуйста)
Мой Айди 1771963

Здравствуйте. Я вижу, что у вас вопрос не только по карте. У вас пакет документов не предоставлен:

1) Фото паспорта отдельно нужно переделать ( все 4 угла документа должны быть в кадре);

2) Селфи с паспортом нужно переделать ( все 4 угла документа должны быть в кадре, также паспорт не должен перекрывать лицо);

3) Детализированный чек по транзакции номер 65454557, это ваше пополнение от 13 марта в 16:35 мск на 1001 рубль. Вижу, что вы присылали выписку по этой транзакции, но специалисты просят именно чек.

4) Фото карты *1270 с двух сторон. Если это та неименная карта, о которой вы писали, тогда можете предоставить либо справку о принадлежности/выдаче карты, либо выписку по номеру карты. Главное, чтобы это был банковский официальный документ и было видно последние цифры карты и ФИО владельца.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Я вижу, что вы сегодня успешно завершили верификацию своего профиля. Остались ли у вас дополнительные вопросы?

 

[СамаЯ]

Здравствуйте. Я вижу, что вы сегодня успешно завершили верификацию своего профиля. Остались ли у вас дополнительные вопросы?

Могу ли Я выводить деньги на те карты и кошелек пиастрикс которые у меня запрашивали ранее? То есть карта озон банка карта сбер банка и карта Газпром банка?

 

[7K Casino]

Могу ли Я выводить деньги на те карты и кошелек пиастрикс которые у меня запрашивали ранее? То есть карта озон банка карта сбер банка и карта Газпром банка?

Здравствуйте. Вы можете оформлять вывод на любой реквизит, который вы подгрузили для верификации. Ведь они уже подтверждены. Ну и, само собой, эти реквизиты должны принадлежать вам, как владельцу аккаунта. Вижу, что как минимум 2 карты повреждены (*1270 и *5999) + кошелек 201******618.

 

[СамаЯ]

Здравствуйте. Вы можете оформлять вывод на любой реквизит, который вы подгрузили для верификации. Ведь они уже подтверждены. Ну и, само собой, эти реквизиты должны принадлежать вам, как владельцу аккаунта. Вижу, что как минимум 2 карты повреждены (*1270 и *5999) + кошелек 201******618.

А процесс вывода можно как нибудь ускорить? А то с начала было до 5 рабочих дней в сейчас 30 уже

 

[7K Casino]

А процесс вывода можно как нибудь ускорить? А то с начала было до 5 рабочих дней в сейчас 30 уже

Здравствуйте. Я так понимаю, что сроки вы увидели в кассе клуба. Дело в том, что у вас изначально была оформлена относительно небольшая сумма к выводу, соответственно программа вам написала, что максимальный срок по её обработке составляет 5 суток. Но 23 апреля вы оформили ещё заявки, и теперь общая сумма вывода превышает 2 миллиона. Следовательно, при такой сумме вывода стандартные сроки будут увеличены:


8.17. Сумма вывода от 1 000 000 ₽ выплачивается на счет клиента в течение 30 суток с момента подачи заявок и не более 1 000 000 ₽ в течение 30 суток с момента подачи заявок.

8.18. Сумма вывода не может превышать 1 000 000 ₽ за 30 календарных дней.

8.19. Сроки вывода рассчитываются от момента создания последней заявки на вывод.

 

[7K Casino]

К сожалению, на нашем сайте нет такой функции как ускорение вывода. Тем не менее специалисты будут стараться обработать ваш вывод в пределах стандартных сроков клуба.