Новая жалоба Заморозили купон

[turioktobr]

Знали бы вы, как я устала от этих онлайн не-до-казино. Все постоянно пытаются вставлять палки в колеса, бесконечные верификации, порезы лимитов и т.д. Вот и сейчас я решила попробовать сделать ставку на спорт через Mostbet. Был у меня древний аккаунт, давно регистрировала его, но так особо не играла через него. Сейчас зашла, внесла депозит через крипту, поставила ставку на баскетбол за ЧАС до начала матча. То есть ставка была сделана не в лайве, а по линии. И как только ставка выиграла, начались проблемы. Ставку мне не рассчитывают, пишу в поддержку, они мне заявляют, что мой купон заморожен по какому-то там пункту правил, а он гласит, якобы я подозреваюсь в нечестной игре. Я специально сделала акцент на том, что ставку ставила далеко до начала матча, в какой нечестной игре я подозреваюсь не знаю. Так еще срок рассмотрения они пишут, минимум 60 дней... ))) Такой бред я давненько не слышала. И еще я заметила, что к женским аккаунтам вечно подозрения, будто девушек-лудиков не может быть. Да и вы, почитала тут соседние жалобы, смотрю вечно на стороне казино, якобы кругом одни мошенники, а казино все такие честные и не кидают обычных людей на деньги и не затягивают верификации на пол года) Поэтому я не знаю зачем тут вообще пишу и надеюсь на ваше какое-то содействие, но мало ли. Может чудо произойдет.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[представитель Mostbet]

Знали бы вы, как я устала от этих онлайн не-до-казино. Все постоянно пытаются вставлять палки в колеса, бесконечные верификации, порезы лимитов и т.д. Вот и сейчас я решила попробовать сделать ставку на спорт через Mostbet. Был у меня древний аккаунт, давно регистрировала его, но так особо не играла через него. Сейчас зашла, внесла депозит через крипту, поставила ставку на баскетбол за ЧАС до начала матча. То есть ставка была сделана не в лайве, а по линии. И как только ставка выиграла, начались проблемы. Ставку мне не рассчитывают, пишу в поддержку, они мне заявляют, что мой купон заморожен по какому-то там пункту правил, а он гласит, якобы я подозреваюсь в нечестной игре. Я специально сделала акцент на том, что ставку ставила далеко до начала матча, в какой нечестной игре я подозреваюсь не знаю. Так еще срок рассмотрения они пишут, минимум 60 дней... ))) Такой бред я давненько не слышала. И еще я заметила, что к женским аккаунтам вечно подозрения, будто девушек-лудиков не может быть. Да и вы, почитала тут соседние жалобы, смотрю вечно на стороне казино, якобы кругом одни мошенники, а казино все такие честные и не кидают обычных людей на деньги и не затягивают верификации на пол года) Поэтому я не знаю зачем тут вообще пишу и надеюсь на ваше какое-то содействие, но мало ли. Может чудо произойдет.

Здравствуйте, уважаемый turioktobr!

Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации! Мы понимаем ваше разочарование. Мы все проверим и свяжемся с вами как можно скорее.

Хорошего дня!
С наилучшими пожеланиями, Мостбет.