Новая жалоба Ограничение доступа к аккаунту

[Valeria22]

Сегодня ограничили доступ к аккаунту, хотя я на данном проекте много лет, причину не говорят, поставила вывод 4500₽ а на следующий день ограничение, это мой единственный аккаунт на котором играю, есть просто зарегистрированный на другую почту для поддержки стримера НО депозиты и ставки у меня только на основном аккаунте которому ограничили доступ, на другом аккаунте ни депозита ни ставок, поясняю это для того что вдруг причина состоит в этом, если это так то это ошибочное ограничение т.к играю я и делаю ставки, а главное депозиты и выводы только на этом аккаунте, пожалуйста помогите с данной ситуацией

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель DragonMoney]

Сегодня ограничили доступ к аккаунту, хотя я на данном проекте много лет, причину не говорят, поставила вывод 4500₽ а на следующий день ограничение, это мой единственный аккаунт на котором играю, есть просто зарегистрированный на другую почту для поддержки стримера НО депозиты и ставки у меня только на основном аккаунте которому ограничили доступ, на другом аккаунте ни депозита ни ставок, поясняю это для того что вдруг причина состоит в этом, если это так то это ошибочное ограничение т.к играю я и делаю ставки, а главное депозиты и выводы только на этом аккаунте, пожалуйста помогите с данной ситуацией

Здравствуйте!

На данный момент мы не решаем жалобы на сторонних ресурсах, это делается исключительно в нашем официальном канале или в чате службы технической поддержки на сайте. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки на нашем сайте для решения Вашего вопроса.
Мы обязательно рассмотрим Вашу жалобу, дадим комментарий и постараемся найти решение.

Будем ожидать Вашего обращения.
Будьте осторожны, мошенники могут быть активны, поэтому никогда не сообщайте свои персональные данные третьим лицам!


С уважением,
Команда DragonMoney