Решено 7к не пришёл депозит

[mansur1]

Здравствуйте 7к уже 11 дней не пополняет депозит придумывают постоянно что нибудь главное чтобы не пополнят

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте 7к уже 11 дней не пополняет депозит придумывают постоянно что нибудь главное чтобы не пополнят

Здравствуйте. Мы понимаем, что вы уже достаточно долго ожидаете решение своего вопроса, и приносим за это искренние извинения от лица клуба. Но поверьте, специалисты финансового департамента прикладывают максимум усилий, чтобы найти ваши средства и зачислить на баланс аккаунта. Вам не стоит переживать. Ваш вопрос на контроле. Нужно ещё немного времени. Пожалуйста, проявите ещё немного терпения.

 

[7K Casino]

Здравствуйте 7к уже 11 дней не пополняет депозит придумывают постоянно что нибудь главное чтобы не пополнят

Здравствуйте. Я вижу, что провайдер наконец предоставил свой ответ. Так как на стороне платежной системы заявка была сформирована на сумму 505 рублей, а вы при этом изменили сумму на 501 рубль, была нарушена инструкция в процессе оплаты. К сожалению, средства были утеряны ввиду особенностей работы Р2Р-платежей.

Со своей стороны, клуб готов начислить вам компенсацию на бонусный баланс, если вас это устроит. Пожалуйста, предоставьте свой ответ.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Всё ещё жду ваш ответ. Пожалуйста, уточните, согласны ли вы на компенсацию со стороны клуба на бонусный баланс?

 

[mansur1]

Здравствуйте. Всё ещё жду ваш ответ. Пожалуйста, уточните, согласны ли вы на компенсацию со стороны клуба на бонусный баланс?

Да хочу

 

[mansur1]

Да хочу

Да хочу бонусный баланс

 

[7K Casino]

Да хочу бонусный баланс

Здравствуйте. Спасибо за ответ. В ближайшее время бонус в размере 501 рубля будет зачислен на баланс вашего аккаунта.

 

[7K Casino]

Юзеру была начислена компенсация со стороны клуба за пополнение, которое, к сожалению, утерялось в процессе перевода. Просьба закрыть жалобу как решенную.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.