Решено Money-x не выводит деньги и не отвечают на сообщения, полный игнор.

[nikitosf]

После выигрыша в сумме 50.000 рублей,мне отказывают в верификации,тех поддержка игнорит,ничего не объясняет,на форуме вообще со вчерашнего дня не заходили. Жду ответа от официального представителя Money-x.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[MoneyX]

Добрый день, просьба модерации форума следить за повторными кейсами по одним и тем же жалобам. Ответ дали тут

Решено Тема 'Money-x | Не выводят средства из-за провала верификации.'

Четверг в 10:06

Добрый день! Я забыл что прошёл верификацию с моими данными на другом профиле,о том профиле я уже забыл, данные от старого аккаунта потерял,нету ни почты,ни номера, создал новый профиль на Money-x,и стал пополнять счёт и играть, вчера выиграл на сумму 44.000₽, утром решил вывести, писали что должен пройти верификацию,заполнил всё что там было,и через минут пришёл ответ что верификация провалена. Написал в поддержку об этом, объяснил ситуацию, но они ни в какую! Как решить эту проблему? И стоит ли ждать вывода? Бонусами не злоупотреблял,правила не нарушал, возможно ли убрать верификацию KYC...

• andrian_c
• Ответы: 9
• Форум: Решенные жалобы

 

[Maks96]

Добрый день, просьба модерации форума следить за повторными кейсами по одним и тем же жалобам. Ответ дали тут

Решено Тема 'Money-x | Не выводят средства из-за провала верификации.'

Четверг в 10:06

Добрый день! Я забыл что прошёл верификацию с моими данными на другом профиле,о том профиле я уже забыл, данные от старого аккаунта потерял,нету ни почты,ни номера, создал новый профиль на Money-x,и стал пополнять счёт и играть, вчера выиграл на сумму 44.000₽, утром решил вывести, писали что должен пройти верификацию,заполнил всё что там было,и через минут пришёл ответ что верификация провалена. Написал в поддержку об этом, объяснил ситуацию, но они ни в какую! Как решить эту проблему? И стоит ли ждать вывода? Бонусами не злоупотреблял,правила не нарушал, возможно ли убрать верификацию KYC...

• andrian_c
• Ответы: 9
• Форум: Решенные жалобы

Спасибо за заботу о нашей модерации Мы обязательно учтем ваше мнение. Для подобных кейсов стандартной практикой является указание на то, что это дубль жалобы и ответ уже был предоставлен ранее.

Жалоба закрыта.