Рассмотрение Вывод

[BblBOD]

Написано что выводы до 20000р происходят в течение 3 дней при этом у меня вывод всего 1990 и не выводят уже 4 день

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Насколько мы видим, ваш аккаунт находится на проверке. На период проведения данной процедуры выплаты могут приостанавливаться. Мы приносим извинения за возможные неудобства. Однако сейчас вам нужно ожидать завершения данной процедуры. Причин для беспокойства нет. Множество игроков успешно проходят проверку, после чего получают свои выигрыши.

 

[BblBOD]

Здравствуйте. Насколько мы видим, ваш аккаунт находится на проверке. На период проведения данной процедуры выплаты могут приостанавливаться. Мы приносим извинения за возможные неудобства. Однако сейчас вам нужно ожидать завершения данной процедуры. Причин для беспокойства нет. Множество игроков успешно проходят проверку, после чего получают свои выигрыши.

Как долго происходит проверка?

 

[7K Casino]

Как долго происходит проверка?

Здравствуйте. Я вижу, что по факту проверки было принято решение о проведении верификации. Вам нужно повторно подгрузить фото паспорта и селфи с паспортом. Обратите внимание, что все 4 угла документа должны быть в кадре. Также в кадре должно быть полностью лицо (без срезанной макушки). Проверьте, чтобы текст в документе был в фокусе и хорошо читался. И ещё нужно будет подгрузить детализированный чек по вашему пополнению на 1046 рублей от 12 марта.

 

[BblBOD]

Здравствуйте. Я вижу, что по факту проверки было принято решение о проведении верификации. Вам нужно повторно подгрузить фото паспорта и селфи с паспортом. Обратите внимание, что все 4 угла документа должны быть в кадре. Также в кадре должно быть полностью лицо (без срезанной макушки). Проверьте, чтобы текст в документе был в фокусе и хорошо читался. И ещё нужно будет подгрузить детализированный чек по вашему пополнению на 1046 рублей от 12 марта.

Куда загрузить чек? Пополнение через крипто валюту

 

[7K Casino]

Куда загрузить чек? Пополнение через крипто валюту

Все документы нужно подгружать через ваш профиль на сайте. Там есть кнопка "Пройти верификацию".

 

[BblBOD]

Здравствуйте. Я вижу, что по факту проверки было принято решение о проведении верификации. Вам нужно повторно подгрузить фото паспорта и селфи с паспортом. Обратите внимание, что все 4 угла документа должны быть в кадре. Также в кадре должно быть полностью лицо (без срезанной макушки). Проверьте, чтобы текст в документе был в фокусе и хорошо читался. И ещё нужно будет подгрузить детализированный чек по вашему пополнению на 1046 рублей от 12 марта.

Здравствуйте. Я вижу, что по факту проверки было принято решение о проведении верификации. Вам нужно повторно подгрузить фото паспорта и селфи с паспортом. Обратите внимание, что все 4 угла документа должны быть в кадре. Также в кадре должно быть полностью лицо (без срезанной макушки). Проверьте, чтобы текст в документе был в фокусе и хорошо читался. И ещё нужно будет подгрузить детализированный чек по вашему пополнению на 1046 рублей от 12 марта.

Этот чек нужно прикрепить?

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Какой часовой пояс указан на чеке? Я вижу, что пополнение было 12 марта в 13:10-13:12 по Москве. Что будет, если нажать на кнопку “Просмотр в обозревателе блоков”? Если есть возможность предоставить более развёрнуый чек с детализированной информацией, то лучше сразу направить именно его.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Пожалуйста, уточните, вам ещё нужна помощь с прохождением верификации?