Решено 31.10.25 Казино Lucky bear задерживает выплату.

[ilnar1409]

28.10.25 Выиграл 192 418 рублей.
Сразу поставил на вывод по номеру карты.
29.10.25. Статус заказа поменялся на завершен, но деньги так и не пришли.
В моем банке утверждают что была попытка перевода но возникли проблемы на стороне отправителя и перевод не был отправлен.
Связался с поддержкой, обьяснил суть проблемы прикрепил справку о движении средств с банка, код uid и скрины. Представитель обещал провести проверку после чего поддержка молчит, деньги так и не вывели, поддержка молчит!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[ilnar1409]

Поддержка уже второй раз отвечает по типу:Повторно направили ваш запрос в платежную систему, если по истечению 24х часов средства не поступят на ваш счёт обратитесь к нам повторно
Но к сожалению деньги до сих пор не приходят.

 

[ilnar1409]

Вчера пообещали что деньги вернутся на игровой баланс, с тех пор поддержка молчит, либо упорно игнорирует, не знаю что и думать....

 

[ilnar1409]

Вчера пообещали что деньги вернутся на игровой баланс, с тех пор поддержка молчит, либо упорно игнорирует, не знаю что и думать....Посмотреть вложение 35958

По прежнему обещают вернуть средства, поддержка упорно игнорирует, никаких пояснений никто не дает!!! Представитель казино к сожалению тоже не ответил!

 

[hipnogen]

По-моему, этих товарищей пора закрывать, они уже очень много косячат.

 

[LuckyBear]

28.10.25 Выиграл 192 418 рублей.
Сразу поставил на вывод по номеру карты.
29.10.25. Статус заказа поменялся на завершен, но деньги так и не пришли.
В моем банке утверждают что была попытка перевода но возникли проблемы на стороне отправителя и перевод не был отправлен.
Связался с поддержкой, обьяснил суть проблемы прикрепил справку о движении средств с банка, код uid и скрины. Представитель обещал провести проверку после чего поддержка молчит, деньги так и не вывели, поддержка молчит!

Здравствуйте, деньги вернулись на баланс

 

[ilnar1409]

Здравствуйте, деньги вернулись на баланс

Нет не вернулись к сожалению(

 

[LuckyBear]

Нет не вернулись к сожалению(

Решаем вопрос

 

[ilnar1409]

Решаем вопрос

Вопрос решили, деньги вернулись, благодарю

 

[Vassserman]

Жалоба закрыта.