Отклонено MOSTBET МОШЕННИКИ! Не зачисляют депозит уже неделю!!

[mafik25]

Закинул два платежа по 5000 с оплатой на карту платежным методом mostbetpay и деньги не пришли создал обращения предоставил чеки и выписки и до сих пор не решили поддержка отвечает дежурными скопированными фразами и никак не помогает , неделю уже жду депозиты свои э но что то мне подсказывает что ничего не закинут.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[представитель Mostbet]

Закинул два платежа по 5000 с оплатой на карту платежным методом mostbetpay и деньги не пришли создал обращения предоставил чеки и выписки и до сих пор не решили поддержка отвечает дежурными скопированными фразами и никак не помогает , неделю уже жду депозиты свои э но что то мне подсказывает что ничего не закинут.

Здравствуйте, уважаемый mafik25!

Понимаем, что ситуация неприятная. Со своей стороны мы делаем всё возможное, чтобы скорее помочь вам.
Извините, что ожидание затянулось. Ваш случай в работе у коллег из финансового отдела. Как только появится информация мы вернёмся к вам с ответом.

Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.

 

[mafik25]

Здравствуйте, уважаемый mafik25!

Понимаем, что ситуация неприятная. Со своей стороны мы делаем всё возможное, чтобы скорее помочь вам.
Извините, что ожидание затянулось. Ваш случай в работе у коллег из финансового отдела. Как только появится информация мы вернёмся к вам с ответом.

Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.

Спасибо за помощь , депозиты зачислены, но есть один небольшой неприятный момент, я оплачивал вашим платежным шлюзом (mostbetpay) по причине акции фриспины за пополнения от 5000 руб. И их мне не зачислили , будьте любезны решите данную проблему, я уже молчу про то что в таких ситуациях адекватные игровые площадки делают хоть какой то sorry - бонус. Но тут уж не до хорошего , спасибо за решение вопроса. И всего самого наилучшего.

 

[представитель Mostbet]

Спасибо за помощь , депозиты зачислены, но есть один небольшой неприятный момент, я оплачивал вашим платежным шлюзом (mostbetpay) по причине акции фриспины за пополнения от 5000 руб. И их мне не зачислили , будьте любезны решите данную проблему, я уже молчу про то что в таких ситуациях адекватные игровые площадки делают хоть какой то sorry - бонус. Но тут уж не до хорошего , спасибо за решение вопроса. И всего самого наилучшего.

Мы всегда готовы помочь!
Мы передали ваш запрос в ответственный отдел.
Как только появится информация мы вернёмся к вам с ответом.

С уважением, Мостбет.

 

[mafik25]

Вопрос не решен.

 

[представитель Mostbet]

Мы передавали ваш запрос в ответственный отдел и получили ответ: "По условиям акции, необходимо внести депозит от 5000,00 рублей методом
Трансгран (переводы в СНГ). Указанные пользователем депозиты были внесены несоответствующим методом".

Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.

 

[Maks96]

Казино предоставило исчерпывающий ответ. Жалоба закрыта.