Не пришёл депозит 7K

[egorik45]

Здравствуйте не пришёл депозит с казино 7K, написал в поддержку молчание закинул 5001 рубль, так же пришлось не один раз начать оплату из-за того что банк отказывался переводить средства на счёт перевод был с альфа банк

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте не пришёл депозит с казино 7K, написал в поддержку молчание закинул 5001 рубль, так же пришлось не один раз начать оплату из-за того что банк отказывался переводить средства на счёт перевод был с альфа банк

Здравствуйте. Для решения вопроса с вашим депозитом, пожалуйста, пришлите выписку по карте пополнения файлом PDF (не скриншотами) за период 1 - 3 июня. Проверьте, чтобы в выписке обязательно отображался депозит, который нужно искать. Можете отправить или сюда, или на нашу почту, или в онлайн-чат. Как вам будет удобнее.

 

[egorik45]

Здравствуйте. Для решения вопроса с вашим депозитом, пожалуйста, пришлите выписку по карте пополнения файлом PDF (не скриншотами) за период 1 - 3 июня. Проверьте, чтобы в выписке обязательно отображался депозит, который нужно искать. Можете отправить или сюда, или на нашу почту, или в онлайн-чат. Как вам будет удобнее.

 

[egorik45]

Здравствуйте. Для решения вопроса с вашим депозитом, пожалуйста, пришлите выписку по карте пополнения файлом PDF (не скриншотами) за период 1 - 3 июня. Проверьте, чтобы в выписке обязательно отображался депозит, который нужно искать. Можете отправить или сюда, или на нашу почту, или в онлайн-чат. Как вам будет удобнее.

 

[egorik45]

Здравствуйте. Для решения вопроса с вашим депозитом, пожалуйста, пришлите выписку по карте пополнения файлом PDF (не скриншотами) за период 1 - 3 июня. Проверьте, чтобы в выписке обязательно отображался депозит, который нужно искать. Можете отправить или сюда, или на нашу почту, или в онлайн-чат. Как вам будет удобнее.

Я отправил файл дальше какие действия?

 

[7K Casino]

Я отправил файл дальше какие действия?

Здравствуйте. Спасибо большое за предоставленную информацию. Заявка на поиск вашего депозита сформирована. В среднем время решения таких вопросов составляет до 5 дней. Пожалуйста, ожидайте.

 

[7K Casino]

Вижу, что к этому пополнению вы активировали приветственный бонус. Когда депозит найдут и зачислят на ваш баланс, мы сможем вручную зачислить также и бонус.

 

[egorik45]

Вижу, что к этому пополнению вы активировали приветственный бонус. Когда депозит найдут и зачислят на ваш баланс, мы сможем вручную зачислить также и бонус.

Хорошо жду от вас информации по зачислению

 

[egorik45]

Вы не решили мою проблему

 

[7K Casino]

Вы не решили мою проблему

Здравствуйте. Я вижу, что 8 июня на вашу почту было направлено письмо от финансового отдела клуба. Вас просят предоставить дополнительную информацию для возможности продолжить поиск вашего пополнения. Нужно ответным письмом прислать видео из личного кабинета со входом в банк от 3-го лица (снятое на другой телефон) и показом чека по операции.

Тема письма - Команда службы поддержки игрового клуба 7K