Со своей стороны мы отправили средства, трудности возникли в платежной системы, вы предоставили данные, которые были запрошены, ожидайте, пожалуйста, ответ. Надеемся, что в ближайшие дни информация поступит и средства вам будут зачислены.
Так роялы сами по себе дураки, при верифе могут спросить чтоб документы какому то липовому челу выслали по почте или дату рождения чтоб скинули, вообще бредовый проект на самом деле
Мы понимаем, какие неудобства доставила вам данная ситуация, но к сожалению, иногда такое происходит.
Здравствуйте, уважаемый игрок! Менеджеры службы технической поддержки наших брендов не просят отправлять информацию для верификации на почты, которые не связаны с казино.
Дак я видел тему где вы просили свидетельство с датой рождении
Все необходимые данные для верификации и если требуется дополнительные документы, загружаются через официальные контакты бренда, например почта или чат службы технической поддержки.
Тоесть документы никуда не надо высылать да? Там по почте россии например
Уже месяц жду,так и нет ничего!!!
Роялы с приколюхами своими
Но без предоставления ответа от платежной системы мы не можем разрешить вашу ситуацию, средства обязательно будут вам переведены. Еще раз приносим извинения за задержку, но так как время ожидания ответа от платежной системы не регламентировано, необходимо ожидать информацию.
Ещё прошла одна неделя,как предоставила другие реквизиты для перечисления средств.Так и нет ничего...Это походу бесконечная карусель,и не дождаться нам этих денег!
Не волнуйтесь, пожалуйста, средства обязательно будут вам зачислены. Мы прилагаем все усилия для скорейшего разрешения ситуации и надеемся, что в ближайшие дни вопрос будет полностью урегулирован. Ожидайте, пожалуйста, информацию от платежной системы. Служба технической поддержки вам сообщит, когда ответ будет получен.
Интересно,когда через год?
Мы понимаем, что с момента вашего обращения прошло значительное время, и приносим искренние извинения за задержку с ответом. В настоящее время мы повторно направили запрос в платёжную систему, чтобы ускорить процесс зачисления средств. Ожидаем их скорейший ответ и менеджеры службы технической поддержки сразу же проинформируют вас о результате, когда поступит информация.
