Отказ Жалоба Pinco Блокировка аккаунта

[Diman1975]

В ноябре месяце 2025 года
Был заблокирован мой аккаунт после нескольких верификаций. Причиной блокировки по словам сайта Pinco было то что я использовал поддельные документы (не свои). Хотя я отправлял свой паспорт и проходил видеоверификацию по которой точно можно понять что все документы были приведены в соотвествии с требованиями. Если это единственная причина по которой заблокировали мой аккаунт я готов пройти еще раз верификацию с предоситовлением всех нужных документов. Ответьте как мне восстановить свой аккаунт. Пожалуйста.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!

Решение о блокировке было принято службой безопасности на основании анализа вашей активности на сайте и полностью соответствует пункту 14.1 Пользовательского Соглашения.

Принятое решение вынесено в полном соответствии с общепринятой практикой в отрасли. Подобные меры применяются всеми ответственными платформами для обеспечения безопасности, честности игры и равных условий для всех игроков. Наша цель — соблюдение правил и защита интересов всего сообщества игроков.

Оснований для пересмотра решения на текущий момент не имеется.

Благодарим за обращение.

 

[Maks96]

Казино предоставило ответ, жалоба закрыта.