Отказ Жалоба на Cat Casino на скам с бонусом

[vilove]

Добрый день, Cat Casino нагло заскамило на бонус, сначала дали бонус 300 ФС с вайджером х5 и макс вином 10000р, в итоне я все отыграл, а бонус просто отменили и отнекиваются, якобы бонус выдан по ошибке, я так понимаю у многих проблема такая, требую хотя бы как-то возместить от казино мое потраченное время в пустую и принести извинения.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[CatCasino]

Здравствуйте!

Благодарим за обращение.

По результатам проверки установлено, что указанный бонус был начислен по технической ошибке. В соответствии с Правилами проекта ошибочно зачисленные бонусы и средства, сформированные в результате их использования, подлежат аннулированию.

В связи с выявлением ошибки бонус был отменён, а сформированные в его рамках средства скорректированы согласно регламенту.

Понимаем, что ситуация вызвала у Вас негативные эмоции. Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, команда Cat Casino!

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.