Решено Жалоба на 1WIN - не выводят деньги

[shandre]

19 ноября 2024 года
В 19:16 Поставил на вывод 97 264,00 рублей в казино 1WIN. Прошло 48 часов, деньги так и не поступили на мой счет. Писал все эти 2 дня в тех поддержку, тк ранее не было никогда задержек с выплатами. На что поддержка сначала морозила, но по истечению 48 часов дала ответ написать на почту им, написал сразу суть проблемы и жду ответа от них. Зарегистрирован давно, ставлю тоже уже на протяжение многих лет, такая проблема впервые.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

19 ноября 2024 года
В 19:16 Поставил на вывод 97 264,00 рублей в казино 1WIN. Прошло 48 часов, деньги так и не поступили на мой счет. Писал все эти 2 дня в тех поддержку, тк ранее не было никогда задержек с выплатами. На что поддержка сначала морозила, но по истечению 48 часов дала ответ написать на почту им, написал сразу суть проблемы и жду ответа от них. Зарегистрирован давно, ставлю тоже уже на протяжение многих лет, такая проблема впервые.

Здравствуйте!
Пожалуйста, пройдите верификацию для подтверждения личности, обратившись на почтовый адрес нашей компании — это стандартная процедура. После успешной проверки Вы обязательно получите официальный ответ на почту и снова сможете без проблем выводить средства. До тех пор вывод со счёта ограничен в соответствии с п.11.3. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия».
Ожидайте, пожалуйста, ответ с почтового адреса нашей компании.
С Уважением, команда 1win.

 

[shandre]

Здравствуйте!
Пожалуйста, пройдите верификацию для подтверждения личности, обратившись на почтовый адрес нашей компании — это стандартная процедура. После успешной проверки Вы обязательно получите официальный ответ на почту и снова сможете без проблем выводить средства. До тех пор вывод со счёта ограничен в соответствии с п.11.3. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия».
Ожидайте, пожалуйста, ответ с почтового адреса нашей компании.
С Уважением, команда 1win.

Я написал 3 дня назад, мне не отвечают до сих пор

 

[shandre]

Прошел верификацию по ссылке, написало, что все принято, но ничего не изменилось деньги так же не выводят

Здравствуйте!
Пожалуйста, пройдите верификацию для подтверждения личности, обратившись на почтовый адрес нашей компании — это стандартная процедура. После успешной проверки Вы обязательно получите официальный ответ на почту и снова сможете без проблем выводить средства. До тех пор вывод со счёта ограничен в соответствии с п.11.3. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия».
Ожидайте, пожалуйста, ответ с почтового адреса нашей компании.
С Уважением, команда 1win.

 

[shandre]

Сейчас не могу вообще зайти на сайт пишет, что пользователя не существует, хотя за час до этого ставил ставку! @Support @Представитель 1win Casino

 

[shandre]

Ответа по поводу верификации так и не получил! Все необходимое что запрашивали высылал на почту

 

[Maga095095]

Ответа по поводу верификации так и не получил! Все необходимое что запрашивали высылал на почту

А аккаунт разблокировали?)))

 

[shandre]

А аккаунт разблокировали?)))

Аккаунт разблокировали. Там его каким-то образом "ВЗЛОМАЛИ" пытались вывести деньги, но не получилось, в итоге я там все сменил через поддержку и вот уже 30 дней прошло, по верификации ни ответа, ни привета. Просто в пустую

 

[Maga095095]

Аккаунт разблокировали. Там его каким-то образом "ВЗЛОМАЛИ" пытались вывести деньги, но не получилось, в итоге я там все сменил через поддержку и вот уже 30 дней прошло, по верификации ни ответа, ни привета. Просто в пустую

Будут делать мозги еще месяц минимум))
Они не в состоянии вывести жалкие 95к уже 5-6 дней...сразу видно уровень)

 

[shandre]

Будут делать мозги еще месяц минимум))
Они не в состоянии вывести жалкие 95к уже 5-6 дней...сразу видно уровень)

да я уже не рассчитывал что они их в целом отдадут, просто поставил куда попало и проиграла ставка, тк начитался отзывов о них и в целом насмотрелся жалоб, понял что бессмысленно

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Верификация Вашего аккаунта была успешно пройдена, в данный момент аккаунт работает в штатном режиме и Вам доступен полный функционал сайта.
С Уважением, команда 1win.

 

[Support]

Вопрос решен. Жалоба закрыта.