Новая жалоба Жалоба Dune Casino Не выплачивает деньги вовремя

[Vanrexus]

И так, 2026-06-27 21:29:05 поставил на вывод выигрыш в размере 14000 НА САЙТЕ ЗАЯВЛЕНО ЧТО ВЫВОД НА КАРТЫ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ДО 24 ЧАСОВ
за 24 часа не изменился даже статус операции( на модерации)
Что касаемо службы поддержки это вообще отдельная история. Обратился с вопросом о выводе в 9.56, первый ответ получил в 14.55, причем ответили что вывод на крту занимает до 72 часов хотя в правилах указано 24
ДАННЫЙ СЕРВИС ДЛЯ ИГРЫ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Сверху обрезаны вкладки других проектов дабы избежать реклму

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Екатерина1987]

И так, 2026-06-27 21:29:05 поставил на вывод выигрыш в размере 14000 Посмотреть вложение 45626НА САЙТЕ ЗАЯВЛЕНО ЧТО ВЫВОД НА КАРТЫ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ДО 24 ЧАСОВПосмотреть вложение 45627
за 24 часа не изменился даже статус операции( на модерации)
Что касаемо службы поддержки это вообще отдельная история. Обратился с вопросом о выводе в 9.56, первый ответ получил в 14.55, причем ответили что вывод на крту занимает до 72 часов хотя в правилах указано 24Посмотреть вложение 45632Посмотреть вложение 45630Посмотреть вложение 45628Посмотреть вложение 45629Посмотреть вложение 45631
ДАННЫЙ СЕРВИС ДЛЯ ИГРЫ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Сверху обрезаны вкладки других проектов дабы избежать реклму

Я жду у них вывод с 25 июня и по сей день. Вам выплатили в итоге?

 

[Vanrexus]

Я жду у них вывод с 25 июня и по сей день. Вам выплатили в итоге?

В итоге мой аккаунт был заморожен для проверки на неопределенный срок, полнейший скам, а casino.ru еще и рекламирует их, не хорошо это

 

[Dune Казино]

Здравствуйте Иван

Требования о прохождении проверки по игровой активности является обоснованной мерой безопасности против бонус Ханта, согласно правилам бонусной политики.

Проверка игровой активности — это стандартная процедура, которую Dune Casino проводит для защиты честных игроков и соблюдения правил бонусной политики. Она запускается, когда автоматическая система безопасности фиксирует признаки, требующие ручного анализа. Это не блокировка аккаунта и не обвинение — это временная мера, позволяющая нам разобраться в ситуации объективно и беспристрастно.

Проверка необходима, чтобы отличить добросовестного игрока от того, кто пытается обойти правила и получить неоправданное преимущество. Без неё мы не можем гарантировать честную игру для всех.

Ваш аккаунт был отправлен на проверку в связи с выявленным нарушением правила злоупотребления бонусными предложениями, а именно:

1. Злоупотребление бонусными предложениями​

1.1. Если мы обнаружим, что игрок систематически извлекает неоправданную выгоду из бонусов и подарков, Dune Casino вправе ограничить его участие в будущих акциях, списать все начисленные поощрения и аннулировать любой выигрыш, связанный с ними — неважно, на этапе отыгрыша или после его завершения.

1.2. Мы анализируем соотношение полученных бонусов к совершённым депозитам. Если доля бонусных средств превышает 70% при количестве пополнений от 5 до 9 либо 50% при 10 и более депозитах — это расценивается как злоупотребление.

1.3. Игроки, которые пополняют счёт исключительно ради активации бонуса, рискуют потерять всё, что выиграли с его помощью. В подобной ситуации на балансе останется только сумма внесённого депозита. Окончательное решение принимает администрация Dune Casino, и оно не оспаривается.

1.4. Мы можем в любой момент изучить историю операций и игровые логи пользователя. При выявлении нарушений бонусы для такого аккаунта отменяются.

На основании выше изложенного, и нарушений вами правил бонусной политики, и систематического злоупотребления бонусными предложениями, в разблокировки аккаунта отказано.