shuko
Новичок 🥉
- Апр
- 1
- 0
сразу оговорюсь, что претензий не имею, согласно правилам блокировка совершенно легитимная, но я хотел бы уточнить пару вопросов касаемо аккаунта и правил плотформы, а на почте мне, увы, никаких ответов не дают((
позвольте объяснить, почему у меня оказалось 2 аккаунта, это само собой не оправдывает того, что я нарушил правила, но возможно вы сможете войти в моё положение.
сим карта на которую был оформлен первый аккаунт оформлена на мою матушку аккаунт в вашем казино привязан к этому номеру, почта и аккаунт телеграм привязаны тоже к ней, я эту симку, увы, потерял. как вы понимаете восстановить у меня её не было возможности, иначе я бы так и поступил и не создовал бы второй аккаунт, номер оформлен на мою маму. (она живет сейчас в крыму, а я в спб, встретиться и перевыставить сим-карту пока нет возможности к сожалению) дабы посторонние личности не получили доступ к моим аккаунтам, я оформил новый номер уже на своё имя и создал новый аккаунт, к сожалению только сегодня узнав, что мне следовало обратиться в поддержку и сообщить об этом. я никоим образом не преследовал цели получения выгоды или получения дополнительных бонусов, собственно говоря и не получил, ни одного вывода по второму аккаунту с бонусных депозитов не было. я полностью признаю свою вину в нарушении правил, но злого умысла или цели получить наживу в этом не было, совершенно точно в этой ситуации сыграла роль моя невнимательность в отношении правил и не самое удачное стечение обстоятельств. хочется сказать что ваше казино мне искренне нравится: условия игр и бонусов, очень удобные и быстрые пополнения(на других сайтах каждый второй депозит приходится писать в тп, чтобы платеж засчитали), очень отзывчивая поддержка и тоже быстрая, всё это значительно выделяет вас среди конкурентов, поэтому, если это возможно я бы очень хотел продолжить пользоваться именно вашим онлайн казино.
так же в правилах я прочитал, что администраторы могут по своему усмотрению сдвоить аккаунты, разрешить вывод с заблокированных аккаунтов или рассмотреть возврат депозитов. если это возможно, я очень прошу администрацию рассмотреть эти варианты, разблокировка, как я понял мне не светит. еще хочу уточнить смогу ли я продолжать игру на первом аккаунте, если возможность сдваивания вы не рассмотрите? (рано или поздно сим карту я восстановлю) верификацию я проходил на 2 аккаунте, на первом нет. не заблокируют ли мне и первый аккаун при запресе верификации и на нем?
благодарю за уделённое время и за вашу работу!! буду ждать вашего ответа
позвольте объяснить, почему у меня оказалось 2 аккаунта, это само собой не оправдывает того, что я нарушил правила, но возможно вы сможете войти в моё положение.
сим карта на которую был оформлен первый аккаунт оформлена на мою матушку аккаунт в вашем казино привязан к этому номеру, почта и аккаунт телеграм привязаны тоже к ней, я эту симку, увы, потерял. как вы понимаете восстановить у меня её не было возможности, иначе я бы так и поступил и не создовал бы второй аккаунт, номер оформлен на мою маму. (она живет сейчас в крыму, а я в спб, встретиться и перевыставить сим-карту пока нет возможности к сожалению) дабы посторонние личности не получили доступ к моим аккаунтам, я оформил новый номер уже на своё имя и создал новый аккаунт, к сожалению только сегодня узнав, что мне следовало обратиться в поддержку и сообщить об этом. я никоим образом не преследовал цели получения выгоды или получения дополнительных бонусов, собственно говоря и не получил, ни одного вывода по второму аккаунту с бонусных депозитов не было. я полностью признаю свою вину в нарушении правил, но злого умысла или цели получить наживу в этом не было, совершенно точно в этой ситуации сыграла роль моя невнимательность в отношении правил и не самое удачное стечение обстоятельств. хочется сказать что ваше казино мне искренне нравится: условия игр и бонусов, очень удобные и быстрые пополнения(на других сайтах каждый второй депозит приходится писать в тп, чтобы платеж засчитали), очень отзывчивая поддержка и тоже быстрая, всё это значительно выделяет вас среди конкурентов, поэтому, если это возможно я бы очень хотел продолжить пользоваться именно вашим онлайн казино.
так же в правилах я прочитал, что администраторы могут по своему усмотрению сдвоить аккаунты, разрешить вывод с заблокированных аккаунтов или рассмотреть возврат депозитов. если это возможно, я очень прошу администрацию рассмотреть эти варианты, разблокировка, как я понял мне не светит. еще хочу уточнить смогу ли я продолжать игру на первом аккаунте, если возможность сдваивания вы не рассмотрите? (рано или поздно сим карту я восстановлю) верификацию я проходил на 2 аккаунте, на первом нет. не заблокируют ли мне и первый аккаун при запресе верификации и на нем?
благодарю за уделённое время и за вашу работу!! буду ждать вашего ответа
