Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FDPLAY
  • ❗️ВНИМАНИЕ❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»

Решено Завис слот Pushy Cats после покупки бонуски

  • Автор темы Автор темы slepan
  • Дата начала Дата начала
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Покердом logo
Покердом
Казино
Покердом
Раздел жалобы
Другое
Сумма претензии (в Руб)
50000
Дата создания
18 Июл 2026
Автор
slepan

slepan

Новичок 🥉
4
1
Всех приветствую!
Случилась следующая ситуация : Завел на покер дом маленькую сумму 3000 , играл слоты баланс сливался и решил зайти в слот Pushy Cats провайдер Yggdrasil. Зашел , купил бонуску за 1000р по ставке 10р выпал 1 лвл , апгрейднул ее до 2 лвл и решил дальше не рисковать. Запустилась бонуска первый спинов выпала функция +2wild на экране стало 5wild , первый спин дал выигрыш 825р. Тут начинается второй спин выпадает функция +1 выйгрыш ставки с х4 = 40 рублей. После функция просто случилось зависание слота бесконечная прокрутка без остановки. Написал в поддержку дали инструкцию очистить куки и кэш браузера , использовать рабочее зеркало. Ничего из этого не помогло. Решил попробовать на других устройства, такая же тема доходит до 2 прокрута и записает (бесконечная прокрутка). Никакие ошибки ничего не выходят. Пробовал и с ВПН(разных стран) и без , ничего не помогает.
Потенциал данной бонуски может удивить большие выигрыши.
Хочу услышать ответ до поддержки и от людей кто с таким же сталкивался , как решили вашу проблему.
Мое мнение (что просто откатят бонуску и вернут ее стоимость на баланс и сошлутся на ошибку провайдера).
Ниже приложил скриншот.
Так же есть ссылка на видео, на нем видно как все происходит и на каком этапе зависает (сюда нельзя скинуть).
Спасибо. Жду ответ.
 
Последнее редактирование модератором:
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
Добрый день, уважаемый пользователь!

Благодарим за предоставленную информацию. Проверим ее и вернемся к вам с ответом.

С уважением,
Представитель Покердом
 
Добрый день, уважаемый пользователь!

Профильный отдел проверил информацию по обращению. По результатам установлено, что игровой раунд в слоте "Pushy Cats" завершился с задержкой. После закрытия раунда выигрыш был автоматически зачислен на ваш реальный баланс.

Сумма выигрыша по данному раунду составила 3 490 RUB. После его зачисления 18.07.2026 в 15:40 (МСК) баланс вашего игрового счета составил 4 787,58 RUB. После этого с вашей стороны была продолжена игровая сессия в слоте "Lovely Lady".


Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. В качестве извинения за доставленные неудобства на ваш аккаунт был дополнительно зачислен бездепозитный бонус в слоте «27 Eternal Hot», обращаем внимание, что его срок ограничен.

Благодарим за обращение и желаем приятной игры.

С уважением,
Представитель Покердом
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Статистика жалоб на Покердом
% решенных
100%
Реакции
3
Открытые
0
Решенные
94
Назад
Сверху