Решено Заморозили аккаунт

[mattaflex17]

Здравствуйте. Сделал депозит на 60 тыс, на ставках удалось поднять 498 тысяч рублей за один вечер. Все ставки делал на большие события, что исключает договорной характер или что-то подобное. Заморозили аккаунт, прошел верификацию в зуме, пообещали решение за несколько дней прислать на почту. В итоге сегодня пойдут пятые сутки с этого момента. Что за беспредел происходит вообще? Когда ждать разморозки?

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[представитель Mostbet]

Здравствуйте. Сделал депозит на 60 тыс, на ставках удалось поднять 498 тысяч рублей за один вечер. Все ставки делал на большие события, что исключает договорной характер или что-то подобное. Заморозили аккаунт, прошел верификацию в зуме, пообещали решение за несколько дней прислать на почту. В итоге сегодня пойдут пятые сутки с этого момента. Что за беспредел происходит вообще? Когда ждать разморозки?

Здравствуйте, уважаемый mattaflex17!

Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о сервисе.
Верификация аккаунта существует во всех БК без исключения.

Согласно нашим правилам верификация может длиться 60 дней, а в редких случаях и дольше. Регистрируясь в нашей БК, вы соглашаетесь с нашими правилами. Верификация аккаунта - это многоступенчатый процесс, который требует времени. Со своей стороны, наши специалисты прилагают все усилия, чтобы сократить сроки верификации и принять решение как можно быстрее.

Ваш аккаунт заморожен 28.04.2026. Вам необходимо дождаться решения наших специалистов. Как только проверка будет завершена, мы отправим вам уведомление на ваш электронный адрес.

Желаем хорошего дня! Ваш Мостбет.

 

[представитель Mostbet]

Мы проверили информацию. Ваш игровой аккаунт был разморожен 19.05.2026 по результатам верификации, и вы успешно вывели средства. Пожалуйста, подтвердите, что жалоба решена.

Хорошего дня!

С уважением, Мостбет.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.