Отклонено Заблокировали аккаунт

[Leva85]

10 октября 2026 года у меня был день рождения, я зашла в Pinco казино, мне дали бездепозитный бонус 75 фриспинов. Я их прокрутила и выиграла 350р, с вейджером 40. Я отыграла бонус, на счёту стало 3000. Я поиграла еще и выиграла 15000, попыталась вывести. Почти сутки вывод был в процессе, после чего мне без объяснения заблокировали аккаунт и деньги не вывели. Обратилась в службу поддержки, сказали что я охотник за бонусами, с какого перепугу они сделали такой вывод не уточнили, просто присвоили мой выигрыш. Когда заводила депозит и проигрывала всё было нормально, как только выиграла сразу заблокировали.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!

Блокировка вашего аккаунта была произведена по решению службы безопасности на основании анализа активности и в полном соответствии с пунктом 12.8 Пользовательского Соглашения.

Данное решение полностью соответствует общепринятой практике в индустрии. Аналогичные меры применяются всеми ответственными игровыми платформами для обеспечения безопасности, поддержания честной игры и соблюдения равных условий для всех пользователей. Наша задача — обеспечивать соблюдение установленных правил и защищать интересы всего игрового сообщества.

На текущий момент оснований для пересмотра принятого решения не имеется.

Благодарим вас за обращение.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.