Отказ Заблокировали аккаунт и не выводят средства.

[lilolily]

Здравствуйте. Хотела бы оставить жалобу на проект Legzo. Забрала купон на 1000 рублей, успешно отыграла его. Поставила на вывод на крипту, (вывод на крипту у них без верификации и депозита), отменили, попросили пройти верификацию, я это сделала, сказали все успешно, можете выводить. (Приложила письмо с почты от проекта про верификацию) Отменили снова, при попытке вывести, сказали подтвердить кошелёк, я это сделала. Сказали успешно выводите, вывожу, отменили сказали снова подтвердить. Сделала. После нескольких попыток вывод висел почти сутки и в один момент при нахождении на сайте, деньги вернулись на баланс и аккаунт вылетел. Пишу в поддержку, сказали видео звонок с паспортом, созвонилась, их все устроило, сказали ждать. Ничего в итоге не происходит, не аккаунта, не честно отыгранных моих средств, ничего. Мошенники. Что сказать. Прошу помочь. Спасибо, буду признательна.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Royal Partners]

Здравствуйте. Хотела бы оставить жалобу на проект Legzo. Забрала купон на 1000 рублей, успешно отыграла его. Поставила на вывод на крипту, (вывод на крипту у них без верификации и депозита), отменили, попросили пройти верификацию, я это сделала, сказали все успешно, можете выводить. (Приложила письмо с почты от проекта про верификацию) Отменили снова, при попытке вывести, сказали подтвердить кошелёк, я это сделала. Сказали успешно выводите, вывожу, отменили сказали снова подтвердить. Сделала. После нескольких попыток вывод висел почти сутки и в один момент при нахождении на сайте, деньги вернулись на баланс и аккаунт вылетел. Пишу в поддержку, сказали видео звонок с паспортом, созвонилась, их все устроило, сказали ждать. Ничего в итоге не происходит, не аккаунта, не честно отыгранных моих средств, ничего. Мошенники. Что сказать. Прошу помочь. Спасибо, буду признательна.

Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы проверили информацию по вашему вопросу. Ваш аккаунт был заблокирован без права на восстановления и средства списаны за нарешение пункта правил 5,3 - Регистрируясь на веб-сайте, вы обязуетесь предоставлять точную, полную и достоверную информацию о себе. При необходимости внесения изменений вы должны самостоятельно и своевременно исправлять свои данные. Невыполнение этого требования может привести к применению ограничений, невыполнению сделок (бонусы, выигрыши) и/или закрытию вашего счета.

С уважением,
Legzo казино!

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.