Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FPDPLAY
  • ❗️ВНИМАНИЕ❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»

Решено WinGram (Telegram Crypto Casino) заскамили меня по надуманным причинам

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Другое (добавить название в описании проблемы) logo
Другое (добавить название в описании проблемы)
Казино
Другое (добавить название в описании проблемы)
Раздел жалобы
Вывод средств
Сумма претензии (в Руб)
72000
Дата создания
31 Авг 2026
Автор
free1monday

free1monday

Новичок 🥉
1
0
WinGram (Telegram Crypto Casino) – Конфискация выигрыша после верификации. Меняют причины блокировки и разрешают играть на «замороженном» аккаунте.

Предупреждаю сообщество о недобросовестной практике криптоказино WinGram. Позиционируют себя как полностью анонимная криптоплатформа, но при выплате начинают использовать грязные приемы.

Хронология событий:
1. Делал депозиты и активировал фрибеты за пополнение. Все ставки по спорту были сделаны строго в рамках условий бонуса: одиночные события, коэффициенты 1.25–4.00. В правилах бонуса полностью отсутствует любой запрет на хеджирование или выбор направления ставок. Я ставил туда, куда считал нужным, не нарушая букву правил.
2. Параллельно играл в слоты. Мой оборот в слотах многократно превышал сумму выигрышей по спорту. Статистически должен был уйти в минус, но повезло, и я зафиксировал небольшую прибыль (около $250 после 4-х успешных выводов).
3. После очередного запроса на вывод аккаунт заблокировали «для верификации» сроком на 72 часа. Я оперативно предоставил все запрошенные документы.
4. КЛЮЧЕВОЙ МОМЕНТ: За 2 часа до ответа службы безопасности я написал в техподдержку, уточнив статус. Мне прямым текстом ответили: «Вам доступны все действия, кроме вывода». Исходя из этого, я продолжил игровую активность в рамках правил.
5. Вскоре после этого приходит ответ от Службы безопасности: аккаунт заблокирован по пункту 6.6 («подозрение в мошеннических действиях»), ставки аннулированы.
6. Спустя время причина блокировки в личном кабинете меняется на пункт 5.4 («мультиаккаунтинг», якобы у меня был старый аккаунт, о котором я даже не помню, так как играю давно).

Почему это скам:
- Смена показаний: сначала «мошенничество», потом «мультиаккаунт». Это прямое доказательство того, что никакой реальной проверки не было. Они просто подбирают любую формальную отговорку задним числом, чтобы не платить.
- Ловушка (Entrapment): Если бы мои действия действительно расценивались как мошенничество, аккаунт заморозили бы мгновенно. Разрешение продолжать играть и делать ставки с последующей конфискацией средств — это недобросовестная практика (bad faith) и введение игрока в заблуждение с целью спровоцировать проигрыш.

Доказательства:
У меня сохранены все скриншоты:
1. Условия бонуса (разрешенные кэфы, отсутствие запрета на хеджирование).
2. Переписка с техподдержкой, где мне прямым текстом разрешают играть («доступны все действия, кроме вывода»).
3. Первое сообщение СБ о блокировке по п. 6.6.
4. Последующее изменение причины в ЛК на п. 5.4.
5. История ставок, подтверждающая огромный оборот в слотах.

Я дал платформе 24 часа на добровольное урегулирование и выплату заработанных средств. Если транзакция не пройдет, этот пост с полным пакетом скриншотов будет направлен в Complaint-разделы AskGamblers и Casinomeister, а также в профильные чаты Reddit (r/CryptoCasino, r/scams).

Будьте осторожны с WinGram. Их «верификация» — это не проверка безопасности, а инструмент для конфискации средств игроков, которые оказались в плюсе.

*не нашел в списке win gram, jetton games самое к ним близкое они даже рекламируются вместе.
 
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
К сожалению, ваши скриншоты не прогрузились. Попробуйте, пожалуйста, загрузить их повторно.
 
Здравствуйте.

Благодарим Вас за обращение. Нам искренне жаль, что ситуация вызвала у Вас негативный опыт и ощущение недопонимания со стороны платформы.
Хотим пояснить, что процедура верификации и KYC — это не формальность, а обязательный этап проверки безопасности. Во время нее служба безопасности анализирует не только предоставленные документы, но и активность аккаунта, историю операций, использование бонусов и соблюдение Правил Платформы. Такая проверка необходима, чтобы защищать как самих игроков, так и платформу от возможных нарушений, мультиаккаунтинга и злоупотреблений бонусными предложениями.
Понимаем, что сообщение от поддержки о доступности действий, кроме вывода, могло быть воспринято как подтверждение того, что ограничений по аккаунту нет.

Приносим извинения за возможное недопонимание. На момент такого ответа проверка еще не была завершена, поэтому служба поддержки могла сообщить только о текущем техническом статусе аккаунта. Окончательное решение принимается исключительно службой безопасности после завершения полного расследования.
По результатам проверки по Вашему аккаунту были выявлены основания для применения санкций. Окончательная блокировка аккаунта была произведена по пункту 6.6 Правил Платформы:
«В случае подозрения в мошеннических действиях платформа оставляет за собой право аннулировать любые ставки (в этих случаях выплата производится с коэффициентом “1”), приостановить любые выплаты и/или приостановить действие игрового аккаунта Конечного пользователя».

Подробная информация и итоговое решение были направлены Вам на электронную почту. Также на приложенных Вами скриншотах видно, что ответ со стороны платформы был предоставлен.

Относительно разных формулировок причины блокировки: в процессе проверки могли отображаться или направляться промежуточные статусы/основания, связанные с анализом аккаунта. Итоговое решение службы безопасности принято именно по пункту 6.6 Правил Платформы.
Мы понимаем Ваше разочарование и сожалеем, что ситуация сложилась таким образом. Однако решение службы безопасности принято по итогам внутренней проверки и пересмотру не подлежит. Возможность разблокировки аккаунта не рассматривается.

Доказательства могут быть предоставлены администрации.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Статистика жалоб на Другое (добавить название в описании проблемы)
% решенных
98.87%
Реакции
22
Открытые
3
Решенные
263
Назад
Сверху