Решено Вывод

[ТатаВитальевна]

Здравствуйте сделала вывод на сумму 11 тысяч, уже больше 36 часов находится в ожидание. Пишу в поддержку, они мне говорят, что вывод от них ушел, это в платежной системе задержки, ждите. Хотя другие выводы пришли без проблем, а именно этот завис. Помогите решить проблему.

 

[R7 casino]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что заявка на вывод была обработана со стороны проекта и передана в обработку платёжной системе. В данный момент ожидается зачисление средств.

Как только появится обновление по статусу операции, мы предоставим актуальную информацию в рамках данного обращения.

С уважением, команда R7 Casino!

 

[Sergyi]

Здравствуйте сделала вывод на сумму 11 тысяч, уже больше 36 часов находится в ожидание. Пишу в поддержку, они мне говорят, что вывод от них ушел, это в платежной системе задержки, ждите. Хотя другие выводы пришли без проблем, а именно этот завис. Помогите решить проблему.

Точно такая же проблема уже 2е суток

 

[R7 casino]

Здравствуйте!

Нам жаль, что возникли сложности с выводом. Ранее заявка была отменена по техническим причинам на стороне платёжного провайдера, после чего средства вернулись на Ваш игровой баланс.

После этого Вы оформили вывод повторно. Мы проверили статус и подтверждаем, что повторная заявка была успешно обработана, а средства перечислены в полном объёме на указанные Вами платёжные реквизиты.

С уважением, команда R7 Casino!

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.