Играл в джойказино, выйграл 1,2 млн. Играл с полностью верефицированого аккаунта. Аккаунт заблокировали ссылаясь на 5.5 пункт правил был дублёр, в правилах указано что все дублёры блокируются но прикол в том что блокируют не дублёр а первый АК в переписке сами признают что блокируют не дублёр! Как обычно администрация решила и обратно не будет не чего возвращать. После своей тупости начали ссылаться на другое правило что могут заблокировать любой ак связанный с заблокированным акком но и там они сели в лужу! Там указано что они могут заблокировать после возврата всех средств! А так как к основному аккаунту не применимо правило 5,5 то блокировать они могли его после возврата 1,2 млн. Но они просто решили украсть деньги.
-
❗️ВНИМАНИЕ❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
Новая жалоба Воруют в нарушение своих правил.
- Автор темы salehard
- Дата начала
Жалоба принята в обработку
Joycasino
- Казино
- Joycasino
- Раздел жалобы
- Вывод средств
- Сумма претензии (в Руб)
- 1200000
- Дата создания
- 9 Май 2026
- Автор
- salehard
Брат уменя такая же проблема в Spinto казино. Просто они нехотят деньги возвращаться.
POSH_GAMINGRELATIONS
Слотмен 🥉
- Апр
- 55
- 8
Официальный представитель
- % решённых жалоб
- 20%
- Реакции
- 0
- Активные жалобы
- 24
- Решённые жалобы
- 6
Игорь, здравствуйте!
Мы направили дополнительный запрос в службу безопасности проекта для повторной проверки Вашей ситуации. По результатам рассмотрения подтверждено, что принятое ранее решение является корректным: списание выигрыша было произведено в соответствии с пунктом 5.5 Правил проекта и его подпунктами.
Дополнительно сообщаем, что текущая редакция пункта 5.5.2 в русскоязычной версии правил действительно может допускать неоднозначную трактовку. При этом в английской версии правил прямо указано, что выигрыши и бонусы, полученные в период активности дублирующего аккаунта, подлежат списанию.
Обращаем Ваше внимание, что согласно пункту 22.1 Правил проекта приоритетной является именно английская версия правил, а интерпретация правил на других языках осуществляется на её основе.
С Уважением, Joycasino!
Мы направили дополнительный запрос в службу безопасности проекта для повторной проверки Вашей ситуации. По результатам рассмотрения подтверждено, что принятое ранее решение является корректным: списание выигрыша было произведено в соответствии с пунктом 5.5 Правил проекта и его подпунктами.
Дополнительно сообщаем, что текущая редакция пункта 5.5.2 в русскоязычной версии правил действительно может допускать неоднозначную трактовку. При этом в английской версии правил прямо указано, что выигрыши и бонусы, полученные в период активности дублирующего аккаунта, подлежат списанию.
Обращаем Ваше внимание, что согласно пункту 22.1 Правил проекта приоритетной является именно английская версия правил, а интерпретация правил на других языках осуществляется на её основе.
С Уважением, Joycasino!
Статистика жалоб на Joycasino
% решенных
5.26%
Реакции
0
Открытые
18
Решенные
1