Рассмотрение Верификация аккаунта

[Алексей Власенко]

При регистрации аккаунта в казино R7 изначально верификация не требовалась и я ввел некорректно имя, думая что настоящее имя не требуется, и ошибся в дате рождения, не смог исправить и теперь не могу пройти верификацию чтобы вывести деньги.Писал в поддержку, прикрепил все нужные документы,паспорт, прописку и данные карты но мне в смени имени отказали.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[R7 casino]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение и предоставленную информацию.

Мы уточнили обстоятельства Вашей ситуации совместно с профильным отделом.

Обращаем внимание, что при регистрации игрового аккаунта пользователь подтверждает достоверность и корректность указанных персональных данных, а также соглашается с Правилами и условиями проекта.

По результатам рассмотрения Вашего обращения профильным отделом было отказано в изменении ранее указанных регистрационных данных.

Для прохождения верификации необходимо предоставить документы, подтверждающие персональные данные, указанные в личном кабинете при регистрации.

С уважением, команда R7 Casino!