Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение.
Мы ознакомились с описанной Вами ситуацией. В настоящее время уточняем всю информацию по Вашему обращению совместно с профильным отделом, включая обстоятельства обработки заявки на вывод средств.
Как только появится обновлённая информация по Вашему запросу, мы обязательно предоставим её в рамках данного обращения.
С уважением, команда Velora Casino!