UP-X забанил аккаунт с 28000 рублей

[mortenera]

Дата и время возникновения проблемы:

- 4 февраля, 20:00-00:00




Суть претензии:

- заблокировали аккаунт после заказа выигрыша 28000 рублей с депозита 4100 рублей.




Ответы бренда, если они были и показались вам недостаточными:

- причину блокировки указать не смогли, сказали лишь о "подозрительной игровой активности". На данный момент заставляют проходить верификацию. Отправил запрошенные ими данные, однако они сказали, что верификация не гарантирует снятия блокировки.




Подготовьте доказательства своей правоты:

- Прикладываю скриншоты переписки со службой поддержки сайта.




Приложите пруфы: скрины, видео и т.д. Cледите за тем, чтобы там не было личных данных, которыми могут воспользоваться мошенниками:

- Прикладываю скриншоты переписки со службой поддержки сайта.

 

[mortenera]

У меня нет слов, деньги возвращать не хотят

 

[Vassserman]

Ваше обращение передано представителям казино. Как только поступит какая-то информация, мы оповестим вас. Спасибо за обращение.