Новая жалоба UP-X не выводит деньги

[Andrey69969]

-29.04.2026
- казино UP-X при выигрыше 60к рублей с депозита 25к рублей запросило верификацию. Вроде бы стандартная процедура я загрузил все свои данные, после они просили загрузить чеки депозитов и это я сделал. После 1-2 дней мне прилетает блокировка с причиной "Загрузка чужих данных" хотя полностью верификацию и документы я загружал свои.
- ответы ТП up-x предоставил ниже.
- Готов пройти любые проверки для выявление меня как игрока и что именно мои данные были загружены при верификации, казино отказывается проводить проверку.
- пруфы: скрины, видео и т.д.
id на казино не известен, т.к после блокировки попасть в свой профиль невозможно, тех поддержка отказывается назвать мой id

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.