Новая жалоба Требуют деньги, для того что бы вывести средства

[Anastasia_iiu]

Вечером, поплнила баланс на 3т.р выйграла 20, поставила на вывод, отказывали, сказали нужно подтвердить акаунт, пополнив на 5т, по итогу нужно было еще пополнить на 5, средства были в обработке 15ч, ничего не приходило, написала в поддержку, сказало нужно оплатить комиссию за перевод пополнив на 5т, пополнила, итог такой, служба безопасности затребовала документы, и 20% пополнения от суммы, без этого вывод отменить нельзя, и вывести тоже. Подняла до 300т их уже выводить не особо хочется, вернуть бы хотя бы свои.

Владельцем и оператором сайта является Dragon Money N.V., регистрационный номер - 159443, юридический адрес - Chuchubiweg 17, Willemstad, Curaçao. Вы можете связаться с нами по email

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель DragonMoney]

Добрый день!

Мы понимаем ваши переживания, однако описанный случай произошёл на стороннем ресурсе, который не относится к нашей официальной площадке. Мы не обязываем вносить депозиты или денежные средства для осуществления вывода.

Также просим вас соблюдать осторожность в интернете: никогда не передавайте свои личные данные посторонним лицам. Безопасность ваших данных — наш приоритет, и мы призываем вас быть внимательными, чтобы избежать возможных рисков.

При возникновении вопросов обратитесь к нам в разделе "Помощь", на нашем официальном сайте.