Решено Собрание на Покердом.

[Игрок888]

Всем доброго.Играюсь тамже и снова хочу написать на этот сайт и напишу.ПОКЕРДОМ.Первое.Самый старый и видимо отсталый.Депозиты проблемные и плюс просят прислать для решения.Мне уже должны в районе 10т.р.,не прошли.А недавно узнал о сроке в 2 недели рассмотрения,то есть затянут и схавают наши денежки.Ранги не оплачиваются!Инфа или устарела у них или тупо снова жмут,плюс время некорректное.Больше чем заявлено.РУЛЕТКА!Были косяки с русской,не решили вопрос.Число гружённое.Идёт бросок и отмена ставки.Выпадает оно самое..Это было на русской рулетке и повторилось недавно на американской с уножением чисел.Вас кто-то хлопнул зорошо,что и там заылили?Несколько раз ставки стояли на повторе.Затем отменялись и выпадало гружённое и без прибыли,при чём на автоповторе и также было без оплаты,снималась ставка и приход ноль.Кешбек также не пришёл,обговился и ушёл.Вы там чего так охреневаете?

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Dmitrii Pokerdom]

Добрый вечер, уважаемый пользователь!

Благодарим за предоставленную информацию. Проверим ее и вернемся к вам с ответом.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Игрок888]

Всем доброго.Играюсь тамже и снова хочу написать на этот сайт и напишу.ПОКЕРДОМ.Первое.Самый старый и видимо отсталый.Депозиты проблемные и плюс просят прислать для решения.Мне уже должны в районе 10т.р.,не прошли.А недавно узнал о сроке в 2 недели рассмотрения,то есть затянут и схавают наши денежки.Ранги не оплачиваются!Инфа или устарела у них или тупо снова жмут,плюс время некорректное.Больше чем заявлено.РУЛЕТКА!Были косяки с русской,не решили вопрос.Число гружённое.Идёт бросок и отмена ставки.Выпадает оно самое..Это было на русской рулетке и повторилось недавно на американской с уножением чисел.Вас кто-то хлопнул зорошо,что и там заылили?Несколько раз ставки стояли на повторе.Затем отменялись и выпадало гружённое и без прибыли,при чём на автоповторе и также было без оплаты,снималась ставка и приход ноль.Кешбек также не пришёл,обговился и ушёл.Вы там чего так охреневаете?

ща там как обычно админ начнёт писатьпро видео,еоторое они просли за депозиты.До этого решали без видео и сейчас стали также решать по чеку.Уэе несколько задержались и просили только чек и деньги приходили.А про те успешно забыли,мол 2 недели и хватит.Бабки ушли от меня,пришли вашему узбеку.Кули вы хотите?Зачислите и не свистите или компенсируйте.

 

[Игрок888]

ща там как обычно админ начнёт писатьпро видео,еоторое они просли за депозиты.До этого решали без видео и сейчас стали также решать по чеку.Уэе несколько задержались и просили только чек и деньги приходили.А про те успешно забыли,мол 2 недели и хватит.Бабки ушли от меня,пришли вашему узбеку.Кули вы хотите?Зачислите и не свистите или компенсируйте.

И кстати про рулетку я читал.Это не разовое и даже сам писал,поднимите переписку.2 выпала,а ставка отменилась.Я тогдДавайте платитеа и скрины и хз что присылал,отмолчались.Давайте платите.За те ,за эти ,в рацоне 30.000 га баланс.С какого я вам должен что-то доказывать,сами исправляйте.

 

[Dmitrii Pokerdom]

Здравствуйте!

Спасибо за обращение.

Спешим ответить на все ваши вопросы.

По депозиту:

Для дополнительной проверки платежа от 21.01.2026 на сумму 1 000 рублей платежный провайдер запросил видеозапись. Соответствующее уведомление было направлено вам 23.01.2026.

В том же письме мы сообщили, что поиск платежа возможен в течение 7 календарных дней с момента его внесения. Такой срок обусловлен ограниченным периодом хранения информации о платеже на стороне платежных систем.

Запрос видеозаписи является частью стандартной процедуры поиска платежа и направляется при необходимости в зависимости от ситуации.

В ходе переписки мы неоднократно сообщали, что без предоставления запрошенных материалов завершить проверку технически невозможно.

Поскольку видеозапись не была предоставлена, а срок поиска платежа истек, к сожалению, установить данный платеж на текущий момент не представляется возможным.

По Программе лояльности:

Согласно условиям Программы лояльности, бонус за достижение ранга начисляется только при первом достижении нового ранга.

За каждый ранг "Бонус за достижение" можно получить только один раз. Если позже вы снова достигнете этого же ранга или вернетесь к более низкому, повторное начисление условиями Программы не предусмотрено.

При этом каждый ранг имеет собственный набор преимуществ. С повышением ранга становятся доступны более ценные привилегии: увеличивается размер бонуса за достижение ранга, растет процент кешбека, а также открываются дополнительные акции и специальные предложения. Таким образом, бонусы не исчезают, они меняются в соответствии с вашим текущим рангом и становятся более выгодными по мере продвижения в Программе Лояльности.

По кешбеку:

Кешбек за период с 28.07 по 04.08 в размере 520 рублей был начислен на ваш аккаунт 04.08 в 22:53 (МСК) и 05.08 в 01:30 (МСК) бонус был активирован и успешно использован в слоте «100 Golden Coins».

В настоящее время по вашему аккаунту уже рассчитывается кешбек за новый период.

По рулетке:

На текущий момент в ходе проверки нам не удалось выявить сбоев в расчете ставок.

Пожалуйста, обратитесь в онлайн-чат Службы Поддержки или напишите на нашу электронную почту, приложив:

- точную дату и время возникновения сложности;

- название игры и раздел, в котором она возникла;

- сумму ставки, рассчитавшейся некорректно;

- по возможности, запись экрана с демонстрацией данной ситуации при ее повторном возникновении.

Эта информация позволит передать запрос профильным специалистам и провести детальную проверку конкретного игрового раунда.

С уважением,
Команда Покердом

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.