Добрый день, Ruslanbur! В связи с долгим ответом от провайдера, не удалось зачислить Вам приз вовремя. Однако, вижу, что с Вами уже связались, приз зачислили.
Возможно, у Вас имеются какие-либо вопросы в рамках данной жалобы? Будем рады на них ответить.
С уважением,
Rox Casino!