Отклонено Решено ✅ Обнулили счет при выводе

[Solevarius3]

С 12 по 13 число этого месяца я участвовал в турнире, занял первое место выиграл 12500руб , задал вопрос в поддержку казино надо ли эти средства отыгрывать или что либо в этом роде на что получил ответ что нет могу сразу вывести, при выводе средств обнуляют счет. Пишут какой-то бред противоположный тому что было сказано

 

[BitZamo]

Здравствуйте! Если проблем актуальна, отправьте, пожалуйста, ваш ID аккаунта, и ID операции вашего вывода. Мы постараемся решить ситуацию как можно быстрее!

 

[Solevarius3]

Solevarius
2899

 

[Solevarius3]

23131
2899

У меня еще другой момент тоже обнулили средства другой вывод

 

[BitZamo]

Здравствуйте! Насколько я вижу, выигрыш был аннулирован в соответствии с правилом сайта 8.5.1. Если игрок внес депозиты на общую сумму до 25 000 RUB в месяц, максимальная сумма вывода с бездепозитных бонусов составит 1 000 RUB. Вам выдали 1 000 RUB промокодом.

 

[Maks96]

Решено