Решено Решено ✅ не производят вывод денежных средств БК 1win

[hasbik1488]

Месяц не могу получить денежные средства, в детализации указано якобы отправили, по факту не получил ничего, при обращении в службу поддержки сначала 2 недели меня морозили, ссылаясь на платежную систему затем прислали мне фейковую квитанцию где указан верно номер телефона, но неверно последние цифры счета в банке, обращался в сбербанк с этой квитанцией, также подтвердили мне, что квитанция ненастоящая, после предоставления выписки из банка и скриншотов переписки с службой поддержки банка о том, что квитанция не действительная, они снова начали ссылаться на платежную систему и что моя заявка в обработке, хотя изначально сроки обработки были заявлены максимум 7 дней, прошло еще 2 недели, в ответ получаю шаблонные сообщения мол ожидайте, тем временем с момента подачи заявки на вывод прошел месяц, обслуживание ужасное, отвратительная компания, также были множественные проблемы с депозитами, но там решали вопрос в течении дня, тут же уже нет терпения ждать! PMNT-2251061 это номер последней заявки моей которую никак не обработают, также хочу получить какую то компенсацию за нанесенный мне ущерб за столь длительного ожидания.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Месяц не могу получить денежные средства, в детализации указано якобы отправили, по факту не получил ничего, при обращении в службу поддержки сначала 2 недели меня морозили, ссылаясь на платежную систему затем прислали мне фейковую квитанцию где указан верно номер телефона, но неверно последние цифры счета в банке, обращался в сбербанк с этой квитанцией, также подтвердили мне, что квитанция ненастоящая, после предоставления выписки из банка и скриншотов переписки с службой поддержки банка о том, что квитанция не действительная, они снова начали ссылаться на платежную систему и что моя заявка в обработке, хотя изначально сроки обработки были заявлены максимум 7 дней, прошло еще 2 недели, в ответ получаю шаблонные сообщения мол ожидайте, тем временем с момента подачи заявки на вывод прошел месяц, обслуживание ужасное, отвратительная компания, также были множественные проблемы с депозитами, но там решали вопрос в течении дня, тут же уже нет терпения ждать! PMNT-2251061 это номер последней заявки моей которую никак не обработают, также хочу получить какую то компенсацию за нанесенный мне ущерб за столь длительного ожидания.

Здравствуйте!
Ваш вывод был отклонен и денежные средства вернулись на Ваш игровой баланс. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Решено