Решено Решено ✅ Кидалово с депозитами в казино « лев»

[Kittikatti21]

13, 14 и 18 февраля внесла депозиты, деньги с карты списали а на баланс игрового счета так и не поступили. Казино кормит завтраками с 13 числа. Говорят ждите ! Жду ! Но уже нервов не хватает. Деньги не большие, но почему я должна дарить эти деньги просто так казино! Я итак внесла в это казино больше чем вывела. С выводом кстати тоже были проблемы. С выигрышами тоже не очень приятная ситуация. Во время прокруток спинов просто выбрасывает из игры и приходится заново откручивать! На выигрыши казино жадное! Есть куда получше казино где нет таких проблем. В это захожу иногда по привычке. Но уже думаю прощаться с ними. Попахивает лохотроном. Данное казино не советую никому!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Игровой клуб "ЛЕВ"]

Здравствуйте, Екатерина!

Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы приложим все усилия для решения Вашей проблемы.
О результатах работы Вы будете оповещены по электронной почте и дополнительно, в данной жалобе.

 

[Игровой клуб "ЛЕВ"]

Здравствуйте, Екатерина!

Благодарим Вас за предоставленную информацию для проверки.
При проверке было замечено 2 депозита (за 13.02.2025 и 14.02.2025) которые завершились ошибкой.
Данные транзакции (350р. и 350р.), были успешно зачислены на Ваш игровой счёт. Приносим извинения за долгое ожидание поступления Ваших депозитов.
Проблема возникла на сторон платёжного провайдера, со своей стороны мы ожидали от них финализации транзакций.
Средства на Ваш игровой счёт были зачислены вчера.
Ваша транзакция за 18.02.2025 года, в размере 600р., была успешно зачислена в Ваш игровой счёт 18.02.2025 года, спустя 50 минут после оплаты.

В случае, если у Вас возникает проблема во время ведения игровой деятельности - советуем почистить куки/кеш Вашего браузера, или сменить браузер на другой. Также, для получения подробной консультации, Вы можете обратится в чат нашей службы поддержки.

Если у Вас остались дополнительные вопросы - Вы можете обратится в чат службы поддержки нашего клуба для получения подробной консультации.

 

[Kittikatti21]

Благодарю за помощь. Деньги зачислены на игровой счет. Претензий больше не имею. Но все равно не приятненько и боязно теперь пополнять счет.

 

[Kittikatti21]

Спасибо casino.ru за помощь.

 

[Maks96]

Вопрос решен. Жалоба закрыта