Отклонено Решено ✅ Kent casino заблокировали аккаунт с 200к лояльности

[sawide9]

Год назад выиграл 261к в коин флип и дальше пошел в слоты в итоге баланс 800к. Вывести не давали и в итоге заблокировали бонусы, потом заблокировали аккаунт.

 

[sawide9]

Дело в том что даже депозит вносился с банка России и ip адреса так же соответствует месту жительства по сей день

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю покер рума. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа рума - до 7 дней.

 

[Kent casino]

Здравствуйте!

Нам жаль, что ситуация с блокировкой аккаунта вызвала у Вас негативные эмоции и разочарование. Мы понимаем, насколько важно для каждого игрока прозрачное и справедливое взаимодействие, и сожалеем, что в Вашем случае возникли подобные трудности.

Хотим сообщить, что согласно внутренней политике безопасности и на основании комплексной проверки, доступ к Вашему аккаунту был ограничен. Данные меры были приняты в строгом соответствии с правилами проекта и действуют в целях обеспечения честной игры для всех пользователей.

Отдельно отмечаем, что нам искренне жаль, что в период до блокировки у Вас возникали сложности с выводом средств. Мы понимаем, насколько это могло быть неприятным, и приносим извинения за доставленные неудобства.

Важно также отметить, что на момент блокировки баланса на игровом счёте не оставалось. Благодарим за понимание и сожалеем, что сотрудничество завершилось в таком ключе.

С Уважением, команда Kent Casino!

 

[Maks96]

Решено