Решено R7 казино не выплачивают 15 000

[Яяяяяя2005]

Два дня назад поставила на вывод , заявку несколько раз отменяли , сегодня утром снова отменили я поставила заново и через несколько минут было написано что заявка завершена , но денег на карте так и нет , на что операторы заявили что деньги могут придти в течении 24 часов , что ща бред , зачем пишите что завершена , хотя денег нет .? Прошу вернуть мне мой выйгрый !!!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Maks96]

Дан ответ официальным представителем казино:
"Здравствуйте!

Приносим извинения за доставленные неудобства, в данный момент существуют глобальные технические сложности с выводом средств на банковские карты.
Но как мы видим, вывод был проведён уже на стороне платёжного провайдера и средства должны поступить вам.
Если же вывод не поступит вам до конца дня 18.09 в таком случае, пожалуйста, напишите в чат службы поддержки и мы всё решим.

Спасибо за Ваше понимание, и мы всегда готовы оказать необходимую помощь."

Жалоба закрыта.