Yuliya.2023
Слотмен 🥈
- 78
- 21
здравствуйте , прошу мне помочь , я поставила вывод в 7 к казино , на сумму 19000 р деньги были в обработке , я увидела что банк заблокировал мне счет и карту из - за подозрительных переводов , на этот момент заявка была в обработке , я обратилась в казино поддержку предоставила информацию , что б они отменили вывод , но они этого сделать не смогли сказали дожаться когда заявка поменяет статус , в итоге банк отклонил перевод , деньги на игровой счет не вернулись , я обратилась в поддержку что банк отклонил перевод , они попросили выписку , в озон банке выдаётся выписка где указан номер счета , там же отображался предыдущий вывод на 8000 р а этого вывода на 19000 р нет , потому что карту заблокировали после вот этих 8000 р но поддержка каино начала требовать еще какую то бумагу где указан номер карты банк не дает выписку с указанием номер карты , поддержка банка не отвечает , стоит авторобот который просить документы подтверждения доходов для разблокировки и документы по каждому переводу , я предоставила скрин в поддержку казино что вот в истории эти 19 тыс и написано отклонено банком , что деньги я не получала , от них пришел ответ , ну мы не знаем поможет ли это , но мы отправили в финансовый отдел , но постарайтесь нам дать документ подтверждающий номер счета и карту . замечательно , банк отклонил перевод значит деньги должны были вернуться автоматически мне на игровой счёт , я не понимаю почему они создали целую проблему , тем более я обратилась в поддержку когда заявка была ещё в обработке , Итог статус по заявке в казино успешен , в казино на игровой счет почему то деньги не вернулись , а надо что то вечно им доказывать . просто не хотят возвращать деньги . люди знайте что если вам заблокируют карту из-за этого казино вам тут ничем не помогут , а еще усугублят , в поиски ваших средст . по идее деньги не поступили они должны автоматически возвращаться на игровой счет . но тут нет , вы будете доказывать неделями а то месяцами что то . предоставляю скрины о том что карта заблокирована и о том что банк отклонил вывод из казино . и скрин из поддержки казино . для игроков могу написать одно подумайте стоит ли тут играть , а администрацию сайта прощу помочь разобраться и вернуть мне мои 19 тыс на игровой счет .
