Рассмотрение Проблема с выводом средств 1WIN

[Daweed]

Совершил вывод в размере 20.000 тысяч рублей 28.08.2026г, ожидал 24 часа мне пришло лишь 5.340 рублей. После 24 часов как средства не поступили, я оставил заявку "SPP-1526421" , статус обращения спустя 24 часа не изменился. Вообщем прошло больше 48 часов с момента моего вывода, и оставшаяся часть денег мне не пришла. Обращение в поддержку, мне постоянно говорят чтобы я ждал. Но я ждал, и жду. Я проигрываю больше чем вывожу и никогда нет проблем с депозитом, а с выводом обычно их не возникало кроме вот этого момента. Прошу пожалуйста вывести эти средства! Сливаю денег в разы больше... Я бы не хотел менять проект, или после такого не доверять другим проектам.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Спасибо за ваше сообщение и за то, что сообщили о ситуации.
Я понимаю ваше беспокойство по поводу статуса вывода в размере 20 000 рублей. Ваша заявка SPP-1526421 в настоящее время находится в работе, и мы прилагаем все усилия для скорейшего ее решения.
К сожалению, иногда возникают задержки, и мы понимаем, что ожидание может быть неприятным. Мы рекомендуем продолжать следить за статусом заявки, так как мы обновим информацию сразу, как только она станет доступна.
Ваше доверие для нас очень важно, и мы сделаем всё возможное, чтобы решить эту ситуацию. Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться.