Решено Принятие ставки на сумму меньше,чем указано в купоне

[Baribe]

В купон разместил ставку на сумму 10,36216012 TON через кнопку "поставить все" ,согласно ставке №206340201 ,было принято 10,36216000 TON,правило,которое позволяет компании изменять сумму ставки найдено не было, с изменением суммы ставки также не соглашался, каким образом тогда была совершена ставка? Согласно ответам поддержки "Вы можете совершить ставку с суммой вплоть до 0.00000001." должны принимать восемь знаков после запятой,а приняли только пять знаков после запятой,совершенно непонятно как была проведена данная ставка,если я не соглашался с изменениями в сумме ставке.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Ваше обращение принято специалистами и находится в работе. Пожалуйста, ожидайте — как только проверка будет завершена и ситуация полностью прояснится, мы предоставим ответ.

 

[Baribe]

Здравствуйте!
Ваше обращение принято специалистами и находится в работе. Пожалуйста, ожидайте — как только проверка будет завершена и ситуация полностью прояснится, мы предоставим ответ.

Как долго еще ждать?Это рофл какой-то

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Благодарим вас за ожидание. Мы проверили информацию по вашей ставке. Видим, что сумма ставки составила полностью весь ваш баланс на аккаунте в указанной валюте, все знаки были приняты правильно.
Подтверждаем, что сумма с нашей стороны изменена не была, ставка была совершена корректно.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.