Отказ Поставила вывод в аркадо казино висит как новый,чат поддержки только пишит потерпите ждите

[antoninamahmudova]

Ужас а не казино толком в чате не чего не говорят первый раз с таким сталкиваюсь

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Arkadacasino]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение и предоставленный скриншот. Сообщаем, что заявки на вывод находятся в обработке профильного отдела. В ближайшее время статус операций будет обновлён, и мы предоставим актуальную информацию в рамках данного обращения.

С уважением, команда Arkada Casino!

 

[antoninamahmudova]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение и предоставленный скриншот. Сообщаем, что заявки на вывод находятся в обработке профильного отдела. В ближайшее время статус операций будет обновлён, и мы предоставим актуальную информацию в рамках данного обращения.

С уважением, команда Arkada Casino!

Так сутки уже прошли и плюс ещё поставили самоограничения играть не могу,первый раз такое один специалист говорит одно другой чат поддержки говорит проверяют,все разные отмазки говорят лохотрон какой то

 

[antoninamahmudova]

Уже третий сутки пошли вы завтраками кормите все по разному говорят так и сказали что все это лохотрон

 

[antoninamahmudova]

Сняли деньги пишут вот что я в шоке пошли четвертые сутки

 

[Arkadacasino]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за ожидание.

По результатам проведённой проверки установлено, что в период игровой сессии со стороны провайдера произошёл технический инцидент. Вследствие этого игры функционировали некорректно, а начисление выигрыша произошло с отклонением от стандартной игровой механики. Подтверждающие материалы по ситуации предоставлены провайдером.

В рамках регламентной процедуры была выполнена корректировка баланса по операциям, связанным с данным инцидентом. Сумма, начисленная вследствие технической ошибки, была списана, поскольку такое начисление не может считаться корректным выигрышем в соответствии с правилами проекта и регламентом провайдера.

С уважением, команда Arkada Casino!

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.