Решено Пополнение счета на 1win

[Катаи]

Пополнил я 8015 рублей через СБП в приложении 1win, деньги отправил, а на баланс они так и не пришли, пишу в поддержку, говорят ждать от 1 до 48 часов и так же можно отслеживать статус заявки, но когда я пишу узнать статус заявки никто не отвечает
ID:75211447
Пополнил но пишет что депозит отменен но оплату внес по реквизитам

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Понимаем, что ситуация может вызывать вопросы. Мы проверили вашу транзакцию — сейчас она находится в обработке у платёжной системы. Обычно такие депозиты обрабатываются в течение 24 часов, но в редких случаях срок может увеличиваться до 7 дней из-за особенностей работы системы. Мы уже передали операцию на ускоренную обработку и продолжаем следить за её статусом.
Сообщим вам сразу, как только появятся обновления.

 

[Катаи]

Здравствуйте!
Понимаем, что ситуация может вызывать вопросы. Мы проверили вашу транзакцию — сейчас она находится в обработке у платёжной системы. Обычно такие депозиты обрабатываются в течение 24 часов, но в редких случаях срок может увеличиваться до 7 дней из-за особенностей работы системы. Мы уже передали операцию на ускоренную обработку и продолжаем следить за её статусом.
Сообщим вам сразу, как только появятся обновления.

Ожидаю

 

[Катаи]

Здравствуйте!
Понимаем, что ситуация может вызывать вопросы. Мы проверили вашу транзакцию — сейчас она находится в обработке у платёжной системы. Обычно такие депозиты обрабатываются в течение 24 часов, но в редких случаях срок может увеличиваться до 7 дней из-за особенностей работы системы. Мы уже передали операцию на ускоренную обработку и продолжаем следить за её статусом.
Сообщим вам сразу, как только появятся обновления

Уже более двое суток обратной связи нет , поспособствуйте скорейшей решение проблемы

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Мы проверили информацию по вашему платежу — депозит успешно поступил на игровой аккаунт, баланс обновлён. Средства уже доступны для использования на платформе. Приносим извинения за длительное ожидание.
Если появятся дополнительные вопросы по операции, мы всегда на связи и готовы помочь.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.