Решено Пинко или пустой звук

[Vov4ik]

Здравствуйте.
Уже 4 дня меня опрокидывают с бонусными рублями за депозит на сумму 21005 р
Каждые 24 ч говорят что нужно подождать еще 24 часа, личный менеджер - попугай
С 5 го числа завершился турнир четверга призовые 3200р так же катают вату и кормят обещаниями.
Выводы с октября ни 1 не одобрили.
Скатились за два месяца хлеще некуда.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!

Мы внимательно рассмотрели вашу ситуацию. Видим, что депозит на сумму 21 005 рублей был совершен вами 10.03.2026 в 20:36:26 GMT+3. На данный момент у вас не было активировано ни одного промокода, после использования которого можно было бы получить какой-либо бонус. Просим уточнить, о каком именно бонусном предложении идет речь. Если данное предложение было озвучено менеджером, пожалуйста, сообщите, кто именно и когда его вам предложил, чтобы мы могли провести проверку.

Что касается ситуации с турниром, на предоставленных скриншотах недостаточно контекста для полного понимания произошедшего. Просим подробно описать ситуацию в жалобе, указав все детали, которые могут быть важны для разбирательства. Если речь идет о незачисленном выигрыше за участие в турнире, пожалуйста, предоставьте скриншот, на котором будет видно, что вы заняли призовое место.

Благодарим за сотрудничество.

 

[Vov4ik]

Здравствуйте!

Мы внимательно рассмотрели вашу ситуацию. Видим, что депозит на сумму 21 005 рублей был совершен вами 10.03.2026 в 20:36:26 GMT+3. На данный момент у вас не было активировано ни одного промокода, после использования которого можно было бы получить какой-либо бонус. Просим уточнить, о каком именно бонусном предложении идет речь. Если данное предложение было озвучено менеджером, пожалуйста, сообщите, кто именно и когда его вам предложил, чтобы мы могли провести проверку.

Что касается ситуации с турниром, на предоставленных скриншотах недостаточно контекста для полного понимания произошедшего. Просим подробно описать ситуацию в жалобе, указав все детали, которые могут быть важны для разбирательства. Если речь идет о незачисленном выигрыше за участие в турнире, пожалуйста, предоставьте скриншот, на котором будет видно, что вы заняли призовое место.

Благодарим за сотрудничество.

Видимо, Вы пытаетесь увильнуть сейчас, потеряли постоянного клиента, как минимум
Как максимум надеюсь люди увидят Вашу жадность и ложь
"Обязательно решим вопрос после истечении суточного срока ожидания" да?

 

[Vov4ik]

Здравствуйте!

Мы внимательно рассмотрели вашу ситуацию. Видим, что депозит на сумму 21 005 рублей был совершен вами 10.03.2026 в 20:36:26 GMT+3. На данный момент у вас не было активировано ни одного промокода, после использования которого можно было бы получить какой-либо бонус. Просим уточнить, о каком именно бонусном предложении идет речь. Если данное предложение было озвучено менеджером, пожалуйста, сообщите, кто именно и когда его вам предложил, чтобы мы могли провести проверку.

Что касается ситуации с турниром, на предоставленных скриншотах недостаточно контекста для полного понимания произошедшего. Просим подробно описать ситуацию в жалобе, указав все детали, которые могут быть важны для разбирательства. Если речь идет о незачисленном выигрыше за участие в турнире, пожалуйста, предоставьте скриншот, на котором будет видно, что вы заняли призовое место.

Благодарим за сотрудничество.

Речь идет о бонусе за кости.
На скриншотах видно что у меня даже фриспины с квестов не удалялисьь и я предоставлял доказательства, как вы можете тогда себя в грудь бить что у меня не было активного бонуса на депозит если я показываю что ваш сайт вис в этот период жестоко, а вы мне просто воздух пускаете?

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!

Мы ознакомились с вашими комментариями, проведем проверку и разберемся в ситуации. Вернемся к вам с результатами, как только они будут готовы.

Благодарим за терпение и понимание.

 

[Vov4ik]

Здравствуйте!

Мы ознакомились с вашими комментариями, проведем проверку и разберемся в ситуации. Вернемся к вам с результатами, как только они будут готовы.

Благодарим за терпение и понимание.

Короче судя по всему, еще неделю ждать чтобы побрили, понятно все)

 

[Vov4ik]

Здравствуйте!

Мы ознакомились с вашими комментариями, проведем проверку и разберемся в ситуации. Вернемся к вам с результатами, как только они будут готовы.

Благодарим за терпение и понимание.

Вы там че реально угораете?
ПОЛТОРЫ НЕДЕЛИ УЖЕ ЖДУ

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!

Мы понимаем ваше нетерпение и стремление как можно скорее разобраться в ситуации. Специалисты прилагают все усилия, чтобы провести проверку в кратчайшие сроки. Пожалуйста, ожидайте. Как только результат будет известен, мы сразу сообщим его в этом обсуждении.

Благодарим за понимание.

 

[Vov4ik]

Здравствуйте!

Мы понимаем ваше нетерпение и стремление как можно скорее разобраться в ситуации. Специалисты прилагают все усилия, чтобы провести проверку в кратчайшие сроки. Пожалуйста, ожидайте. Как только результат будет известен, мы сразу сообщим его в этом обсуждении.

Благодарим за понимание.

Не, с вами видимо реально пора прощаться, как можно было так скатиться за 2 месяца - не понимаю, но явно в другие руки перешло казино, ибо это уже больше на жадный цирк похоже

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!

Бонус по акции с кубиками был зачислен на ваш аккаунт 20.03.2026 в 17:29:38 GMT+3. Приносим извинения за задержку — в рамках акции возникли технические сложности, из-за которых начисление произошло не сразу. Ситуация зафиксирована, мы уже работаем над тем, чтобы исключить подобные случаи в будущем.

Что касается турнира: согласно вашей истории ставок, выигрыш в размере 3200 рублей был успешно зачислен на ваш баланс 06.03.2026 в 00:03:44 GMT+3.

Благодарим за обращение.

 

[Vov4ik]

Ага, все бы хорошо, только вот бонус был 100%, а не 50, об этом сразу сообщил в чат и прикрепил скриншт, поэтому жду ещё столько же начисления.

Здравствуйте!

Бонус по акции с кубиками был зачислен на ваш аккаунт 20.03.2026 в 17:29:38 GMT+3. Приносим извинения за задержку — в рамках акции возникли технические сложности, из-за которых начисление произошло не сразу. Ситуация зафиксирована, мы уже работаем над тем, чтобы исключить подобные случаи в будущем.

Что касается турнира: согласно вашей истории ставок, выигрыш в размере 3200 рублей был успешно зачислен на ваш баланс 06.03.2026 в 00:03:44 GMT+3.

Благодарим за обращение.,

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.