Новая жалоба Обман с бонусом в казино клуб лев

[nikkaa 82]

История такая, по пятницам в 12:00 игровой клуб лев выплачивает кешбэк в виде бонусных средств на баланс который нужно отыграть 39х , и с переводом на реальный баланс после отыгрыша 100000 рублей. Я его благополучно отыграл и получил 4500, но когда я перед эти активировал бонус в размере 130% от депозита и с переводом на реальный баланс после отыгрыша 40000 всё благополучно получилось и они перевели на реальный баланс 40000.А в этом случае увы посчитали что я не достоин и просто сколько захотели столько и дали. Играю много лет у них в первые такое отношение, на запрос о звонке не реагируют, оператор внятно объяснить не может, несут какую-то чушь, так что не играете в этой помойке.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Игровой клуб "ЛЕВ"]

Здравствуйте, Алексей!

Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы приложим все усилия для решения Вашей проблемы.
О результатах работы Вы будете оповещены по электронной почте и дополнительно, в данной жалобе.

 

[Игровой клуб "ЛЕВ"]

Здравствуйте, Алексей!
Благодарим Вас за ожидание!

Проведя техническую проверку, данной проблемы не было обнаружено. Механика бонуса сыграла корректно и Вам был начислен выигрыш который Вы получили после его отыгрыша.
Для подтверждения наших слов, предоставляем хронологию событий 06.03.2026 года.

1. В 13:43, Вы активировали бонус "Возврат средств". Бонус состоял в размере 3 209,90р. На данные средства (по ставке 90-180р) Вы играли в слот Lucky Haunter до 13:47, пока Ваш баланс не опустился до 0,18р (средства перевелись на реальный баланс).
2. В 13:48, Вы активировали бонус "Дополнительный возврат средств для VIP". Бонус состоял в размере 1 464,45р. На данные средства (по ставке 50-270р.) Вы играли в таких слотах как - Lucky Haunter, Star Joker, Legacy of Dead, Wild Frames, Sharky, Lucky Lady's Charm, Book of Ra Deluxe, Legacy of Dead, Fruit Cocktail, Resident, Keks, Legacy of Egypt.
3. В 15:33, Вы отыграли Ваш бонус, и остаток средств после отыгрыша бонуса (в размере 4 237,13р.) перешли на Ваш реальный баланс.

В случае, если у Вас возникнут какие-либо вопросы, обязательно обращайтесь к нам! Мы работаем круглосуточно и всегда готовы помочь!