Новая жалоба Обман казино мошенник

[vikulka.kosmatova31.ru@gm]

Не вернули деньги за депозит . отправили получателю не на тот банк получатель я с ним связалась он говорит что деньги казино передал. Казино мне не отвечает и не собирается отдавать деньги

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[888starz]

Здравствуйте!

Переводы осуществляются строго по реквизитам, которые вводит пользователь. Компания не изменяет и не подменяет банковские данные.
Тем не менее для полного разбора ситуации просим предоставить:

• ID вашего аккаунта;
• ID транзакции из аккаунта 888STARZ;
• Чек о переводе (PDF);

После получения информации мы проведём дополнительную проверку и вернёмся к вам с ответом.

 

[888starz]

Добрый день!

На текущий момент со стороны игрока не предоставлено запрошенных ранее дополнительных данных и документов, необходимых для проведения проверки.

Без получения данной информации у компании отсутствует возможность детально рассмотреть обращение и принять решение по ситуации.

Просим игрока предоставить запрошенные сведения, после чего мы сможем продолжить рассмотрение обращения.

С уважением,
Команда 888STARZ