Решено Не выводят деньги

[newpehta]

Доброго дня. Казино RIOBET уже более 30 часов не выводят деньги, хотя срок обработки у них указан до 24 часов. В чате же уже отвечают что срок обработки до 3 дней, однако обычно все происходит гораздо быстрее. У меня на аккаунте 3 вывода, ни один из них не был совершен быстрее чем за 20 часов. Я вот одно не могу понять, как у данного казино такой высокий рейтинг, если у них худший вывод в истории всех казино вместе взятых. Это по моему один из важнейших критерий, по которому нужно формировать рейтинг продукта. Я перепробовал кучу разных казино, у некоторых так вообще мгновенные выплаты, где-то около часа, НО НЕ ПО 20+ часов же ждать. Так на сей раз и вовсе уже больше 30 часов жду. КАЙФ!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Riobet]

Здравствуйте. На данный момент выплата успешно завершена.
Также хочу напомнить, что регламент обработки указан у нас на сайте.

 

[newpehta]

Здравствуйте. На данный момент выплата успешно завершена.
Также хочу напомнить, что регламент обработки указан у нас на сайте.

Посмотреть вложение 44183

Это что меняет суть? Почему у всех других казино платежные системы и т.д. обрабатывают все в считанные минуты, а у вас сутками вывод нужно ждать? Сожгите свое казино

 

[Riobet]

Сроки обработки заявок регулируются внутренним регламентом проекта. Указанный на сайте срок обработки выплат составляет до 24 часов на стороне казино, при этом в отдельных случаях дальнейшая обработка платёжной системой может занимать до 72 часов. В рамках данного обращения регламент нарушен не был.

Понимаем, что ожидание может вызывать неудобства, однако все проверки проводятся в целях безопасности финансовых операций и соблюдения внутренних процедур проекта.

 

[Vassserman]

Вопрос решен, жалоба закрыта.